《黑镜》视频里家中的一切设施都是声控的，早上起床说句开门，房间门就开了。开灯，灯就自动亮了。说句制作奶昔，榨汁机听到指令就会制作奶昔。这些人工智能的来源都是用声音来实现。
当然机器不是人，人工智能偶尔也会出现失误。当主人公戴上智能眼镜在跑步机发布指令6的时候，它自动翻译成16岁的孩子的跑步速度，心率。主人公跟不上说4，依旧没识别，显示指令错误。
除了跑步机指令识别有些诧异，但平时简单的指令，关火炉，关灯，日常提醒9.30去看牙医，生活中确实便捷了不少。可是就当主人公去拔完牙之后，因为要咬住海绵，不能大声说话，他喊的开门，开门识别机器识别不出来是主人公的声音，直接说出声控指令错误。主人公无奈看着大门淋着雨，一遍遍重复开门指令。而镜头那一面是女人公看着她笑了笑，用钥匙打开了自己家的大门。
不得不说，这个声控智能家居给主人公提供便利的同时，也增加了一些不便。想想虽然声控比较方便，但是光声控指令是完全不够的，主人公只是拔牙导致声音出现了问题，识别不出来出现错误的时候，会感觉还不如普普通通的家居产品。那么日常生活中，我们总会有感冒，鼻音，那么机器又该如何去识别是不是本人呢？小孩子还有变声期，不同地区，说话还有地方方言，那又该如何处理呢？
不得不说艺术来源于生活，又高于生活，给现实中的我们也带来人工智能产品的反思，制作这类声控这类产品的时候，需要把不同时期会有的问题都要考虑到。就像现在的语音机器人，像人工客服一样进行接听或拨打电话，来帮助减少人工客服大工作量的接听压力。但是对方是说方言时会出现识别不出来的现象，不知道问题所在又如何去帮助客户处理问题？有时候客户提出的问题，语音机器人识别的关键词不是客户提问主要问题，询问客户您询问的是以下问题吗？
当然这些问题，不紧对解决问题没有任何的产品帮助，还容易客户因此不再相信你们的产品，毕竟日常产品咨询都不能够好好处理解决。这时候就需要及时的转接，在语音机器人没有识别出客户的问题时，直接转接人工客服，方便客户的及时处理，千万不要让机器人客服一直循环的重复尝试不对的问题，不然只会觉得你们的服务太差。当人工智能还不够智能的时候，就要及时改进，不然那就不是智能会被当成“智障”。