一
项目经理的角色
职能经理：专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督
运营经理：负责保证业务运营的高效性
项目经理：是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。整合者、协调者、沟通者。
二、项目经理的影响力范围
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三、项目经理的胜任力
1、团队管理与团队领导力比较
领导力风格：
在不同的情况下使用不同的领导风格来领导团队，根据作用因素也都不同，项目经理可能会随时改变风格。
⑴放任型领导(例如，允许团队自助决策和设定目标,又被称为“甩手型”)
⑵交易型领导(例如,根据目标、反馈和成就给予奖励,例外管理。)
⑶服务型领导(例如,做出服务承诺,处处先为他人着想;关注他人的成长、学习、发展、自主性和福祉;关注人际关系、社区与合作;服务优先于领导）
⑷变革型领导(例如,通过理想化特质和行为,鼓舞性激励、促进创新和创造,以及个人关怀提高追随者的能力）
⑸魅力型领导(例如,能够激励他人;精神饱满、热情洋溢、充满自信;说服力强)
⑹交互型领导(例如,结合了交易型、变革型和魅力型领导的特点。)
2、领导力
⑴权利类型：
①地位(有时成为正式的、权威的、合法的权利,例如组织或团队授予的正式职位)
②信息(例如对信息收集或分发的控制)
③参考(例如因为他人的尊重和赞赏,获得的信任)
④情境(例如在特别危机等特殊情况下获得的权利)
⑤个性或魅力(例如魅力、新引力等)
⑥关系(例如参与人际交往、联系和结盟)
⑦专家(例如拥有的技能和信息、经验、培训、教育、证书)
⑧奖励相关的(例如能够给予表扬、金钱或其他奖励)
⑨处罚或强制力(例如给予纪律处分或施加负面后果的能力)
⑩迎合(例如运用奉承或其它常用手段赢得青睐或合作)
⑪施加压力(例如限制选择或活动自由,已符合预期的行动)
⑫愧疚(例如强加的义务或责任感)
⑬说服力(例如能够提供论据,使他人执行预期的行动方案)
⑭回避(例如拒绝参与)
概要：①正式权利 ②奖励权利 ③惩罚权利 ④参照性权利 ⑤专家权利。
⑵领导力个性特质
人与人之间在思维、情感和行为的特征模式方面的差异
①真诚(例如, 接受他人不同的个性,表现出包容的态度)
②谦恭(例如,能够举止得体,有礼貌)
③创造力(例如抽象思维、不同看法、创新的能力)
④文化(例如,具备对其他文化的敏感性,包括价值观、规范和信仰)
⑤情绪(例如能够感知情绪及其包含的信息并管理情绪,衡量人际关系技能)
⑥智力(例如,以多元智能理论测出的智商)
⑦管理(例如,管理实践和潜力)
⑧政治(例如,政治智商和把事情办好的能力)
⑨以服务为导向(例如,展现出愿意服务他人的态度)
⑩社会(例如,能够理解和管理他人)
⑪系统化(例如了解和构建系统的驱动力)
四、执行整合
项目经理的角色
1、对于复杂的项目,尤其是那些跨职能部门的项目,下列哪一种组织结构最有效?
A矩阵型
B项目型
C职能型
D不一定
2、大多数项目的项目生命周期都具有以下特点
A项目开始阶段,项目对资源的需求急剧增加;项目结束阶段,项目对资源的需求缓慢下降
B项目大部分的预算都花费在启动和规划阶段
C项目开始阶段,项目对资源的需求缓慢增加;项目结束阶段,项目对资源的需求急剧下降
D项目相关方对项目的影响力随项目的实施而逐渐提高
3、项目相关方对项目最大的影响力在:
A概念阶段
B开发阶段
C执行阶段
D结束阶段
4、在项目第一阶段末,在你开始下一阶段前,应确保
A下一阶段的资源能得到
B进程达到它的基准
C该阶段达到了目标,并且可交付成果已正式接收
D采取纠正措施获得项目结果
5、一位项目经理的老板和工程领导讨论一个关键任务的变更。会议结束后,该老板与项目经理联系,告诉他做了一些变更。这是一个什么样的例子?
A一位项目协调员的职位
B变更控制委员会会议
C对时间管理的管理关注
D管理层参与执行
6、谁在强矩阵中具有更多的权力?
A职能经理
B高级管理层
C出资人
D项目经理
7、关于客户和用户的描述,不正确的是:
A客户指将要批准和管理项目产品、服务和成果的个人和组织
B用户指将要使用项目产品、服务和成果的个人和组织
C客户和用户都来自执行组织外部
D在某些应用领域,客户和用户是同义词
8、你负责一个大项目,涉及到很多人和资源,你希望合格的人员能够在正确的时间而且按照正确的顺序工作,应该怎么办?
A利用工作授权系统
B利用项目管理软件
C举行定期的状态评估会议
D举行每天的日常会议
参考答案与解析
1、正确答案:A
解析:矩阵式的优点就是解决跨职能的沟通与协调问题
2、正确答案:C
解析:项目投入与生命周期
3、正确答案:A
解析:项目开始时,相关方的影响力最大,越往后,影响能力越小,但一旦产生影响,导致的后果越严重
4、正确答案:C
解析:项目生命周期管理,就是分阶段管理先把该阶段收尾,再做下一个阶段阶段关口的概念
5、正确答案:A
解析:项目经理应该参与变更管理。如果项目经理没有直接参与变更管理,说明权力太小,只是一个协调员或者联络员的角色
6、正确答案:D
解析:强、弱、平衡矩阵组织中划分的依据,是项目经理与职能经理的权力大小
7、正确答案:C
解析:客户或用户都可能参与项目过程,组织内部的相关方也可以是用户
8、正确答案:A
解析:工作授权系统属于事业环境因素