对于产品经理的工作来说需求分析是非常重要的,熟悉业务、精通自己产品的 PM 拿到需求后,能快速判断用户的根本诉求是什么、是否是伪需求、如何设计功能以及开发成本如何。
作为产品经理想要提高自己的需求分析能力需要大量的训练,训练需要理论指导。
一、那么对于需求的判断,产品经理应遵循怎样的思维方式呢?
对于一个需求提过来之后,产品经理需要思考下面的几个问题:1. 该需求会影响到多少用户,频次如何?
了解需求的情况,究竟能代表多少用户的心声,能给多少用户带来多大的价值,都需要产品经理好好衡量,这也是评估需求的基础。
- 预计带来多少营收?
产品需要有利润,公司都是为盈利而生,没有利润的产品是活不下去的。
- 用户体验的伤害有多少?
很多需求会伤害用户体验,比如新增繁多的功能会给轻度用户带来困扰,加广告会干扰浏览体验,用户体验的伤害究竟会遭到多少用户的抱怨、导致多少用户的流失,需要产品经理有清楚的认识。
- 开发的成本?
开发成本非常重要,有时候一个简单的小需求,开发却需要非常大的调整,消耗很长时间,这会得不偿失。
- 性价比如何?
效益除以成本的值代表了需求的优先级,前面说的营收、对体验的伤害、影响的用户量以及频次都综合影响效益的值,开发成本、人力、服务器消耗都算在成本里,具体的值究竟是多少,难以形成一个固定参数的公式,更多还是靠经验和对市场、产品的了解来综合评估。
二、我们如何才能做到提升自己的需求分析能力呢?
- 亲自去体验自己的产品
成为自己产品的用户无疑是了解用户诉求最好的方式。产品哪里好用,哪里不好用,亲自体验之后很容易就有深刻的认识,也更容易从用户的角度思考问题。
- 用访谈、调研的方式了解用户背后的需求
跟自己产品的用户直接交流,访谈、调研、用户小组的方式,通过真诚的沟通,了解用户的想法和背后的诉求。
- 学习心理学、设计、交互
设计产品时,懂用户心理,懂设计和交互可以少走很多弯路,甚至可以省去很多用户调研的时间。
- 了解数据的重要性
学会使用数据分析方法和常见的工具非常重要,定义关键指标、做好数据监控,使用灰度测试、A/B Test 的方法改进设计、提升增长产品经理都应该掌握,
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