软件评测——个人作业

这个作业属于哪个课程	2020春|W班
这个作业要求在哪里	软件评测作业要求
这个作业的目标	通过分析 腾讯即时通信IM ，结合阅读《构建之法》，写一篇随笔。
作业正文	软件评测
其他参考文献	《构建之法》、IM开发文档

一、demo使用、Bug描述

使用记录

使用三款demo：WEB端、IOS端、微信小程序端
WEB：

IOS：

微信小程序：

Bug描述及原因

发现如下4个Bug，逐一加以描述
Bug1:dirty word 屏蔽不稳定，如一些敏感词汇、句子（如下图是含“傻逼”、“傻叉”等敏感词汇句子）不能稳定有效地得到屏蔽（时而可以屏蔽，时而可以发送）

未发现原因：随着一些测试次数的增加（如不断重发 发送失败 的文本有一定几率发送成功，可以看出dirty word屏蔽不稳定，但大多数情况能测出来导致发送失败，但当敏感词汇在长句中较为隐蔽以及重发次数的增加，就有可能发送成功，因此给开发人员的测试带来一定的困难

Bug2:ios端信息已读未读状态更新不及时（据说Android端也有类似情况），只能在同是ios端登录的用户确实查看消息后刷新后己方才能看到未读变为已读

未发现原因：测试人员用同一类型设备进行测试，且量大，经常刷新，所以消息状态转变正常，不易被发现。

Bug3:web端、小程序 不能加好友；手机ios加了对方为好友，web端并不能显示通讯录好友如下图WEB端只能创建会话，不能添加好友

未发现原因：web端和移动端测试人员不同，好友的数据可能相同，但是测试人员并未发现显示不能互通

IOS通讯录好友Spike01

在WEB端并不能看到，不同步

Bug4:ios端 表情包按下方圆点不能跳转，必须滑动

未发现原因：测试时只注意到滑动可以切换，忽略了还有点击事件切换（使用频率较少的一钟方法不易被发现）

在第一圆点时显示第一页表情

点击到第五个圆点时表情仍未改变（始终显示在第一页表情），点击圆点能触发圆点跳转显示事件，但是上面表情页并未转换过来

二、利用SDK开发

产品功能

名称：“云友”论坛
主要功能：发帖，回帖，点赞，支持一对一单聊，支持文字、图片、语音、短视频等多种消息类型
，提供发送内容审核能力（脏话、敏感词汇屏蔽）

用户分析

面向用户：热爱社交，想要寻找共同话题的人

三、采访

背景需求

背景：21岁，某大学软件工程系大三在读学生
需求：热衷于一款“玩家人数较少”的网游，苦于身边同款玩家较少，缺少一个有共同话题的平台来进行社交

用户体验

体验demo：

体验感受：
用户体验一般，虽然界面简洁。操作也较简单，与QQ、微信类似，但相比较QQ、微信功能明显不够强悍、丰富；
甚至发送过程中能出现上文出现的Bug，在调侃性地发送一些dirty word后有时甚至能发送成功，这可能就会
影响到开发产品“云友”的审核功能。
整体感受：该demo还有待提高。

用户对SDK意见

加大对dirtty word 功能的稳定性的开发、测试力度，争取提高这一屏蔽功能的稳定性；
UI简洁易懂继续保持；
建议在页面提供一些帮助文档，来帮助用户更好、更快地使用产品。

用户对开发产品意见

加大话题创建、推送相同话题的开发力度，提高dirty word审查力度。
保留共同话题的产品特色；加大审查力度，来保持用户粘性，让用户眼前少些污言秽语，
共创和谐话题社区，构建友善的社交环境

结论

推荐等级：一般；简介清爽的UI是加分项，但是功能确实比较单一且部分功能并不完善。

四、分析SDK

团队：6人计算机大学毕业生

时间规划

时间：
需求分析：15 days
原型设计：15 days
软件开发规范：10 days
系统结构设计：15 days
数据库设计：15 days
开发：60 days
测试：30 days
共计：160 days

对比优劣

对比网易云信优劣

优：
腾讯云的群组聊天人数更多（10000人），网易云信（2000人）。
腾讯云的文件传输的大小相比网易云信更大。
腾讯云支持敏感词过滤，网易云信不支持该功能。。
腾讯云通信报价免费。

劣：
网易云信支持音视频服务
网易云信可保存服务端消息记录1年，而腾讯云只可保存7天。
网易云信功能更加完善、稳定。

团体软工方面提高

完善dirty word 屏蔽稳定性；
可以编写帮助板块，帮助新用户快速上手；
测试方面，多安排测试人员，多方位测试，及时回收用户反馈进行整改，减少Bug；
进行合理的项目管理，精确安排项目计划、指定人员分配，稳步完成项目。

五、产品规划

分析同类产品

• 贴吧 某吧
  • 简介：贴吧即百度贴吧，是百度旗下独立品牌，全球最大的中文社区。
    结合搜索引擎建立一个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
    贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生。
  • 优劣：大厂产品，用户基数大，性能稳定；但风气较差，其中不乏一些伪劣信息；功能繁杂，不易操作

NABCD

• Need（需求）
  • 缺少共同话题的社交
  • 渴望一个纯净的环境来培养兴趣
  • 操作简单
• Approach（方法）
  • 使用腾讯即时通讯Android和IOS和WEB的SDK进行通讯功能的开发
  • 界面设计使用Element-UI和VueCli 3.0组合开发
  • 使用腾讯即时通讯im的SDK进行敏感词屏蔽
• Benefit（好处）
  • 拥有共同话题的群组聊天通讯 增加玩家的氛围感
  • dirty word 屏蔽，改善讨论风气，增强用户体验
  • 减少用户孤独感，促进用户之间的社交
• Competitors（竞争）
  • 加大审核屏蔽力度，改善讨论风气，努力营造友善的讨论氛围，相较其他产品更有竞争力
  • 用户操作简单，与同组产品有更高用户粘性
• Delivery（推广）
  • 在社交应用上宣传、有奖评测邀请、广告植入等。

如何领导团队

做好项目管理，明确成员分工，规划好时间表，并督促成员根据分工有针对性的做好技术储备;
设定功能优先级，明确核心功能，有余力则适当扩展辅助功能，提高用户体验；
定期召开项目会议，总结问题、协调任务、做出调整，督促队员完成任务。

人员安排

• 前端+美工 1人
• 开发 3人
  • SDK导入与整合 2人
  • 后端 1人
• 测试 1人

16周开发计划

• 第1周：需求分析并完成文档编写
• 第2周：原型设计并完成文档编写
• 第3周：数据库设计并完成文档编写
• 第4周：系统设计并完成文档编写
• 第5-9周：开始项目初步开发并尝试导入SDK
• 第10周：完成项目的初步版本 SDK导入实现逻辑成功
• 第11周：在软件上适当添加额外功能
• 第12周：团队内部测试软件，检查并改正BUG，优化不必要的操作，让操作更人性化
• 第13周：推出内测版本，推广内测用户，收集反馈信息
• 第14-15周：根据反馈信息，改进不足之处
• 第16周：发布正式版本，并保持收集反馈信息，以待后续更新

部署

• 应用服务器配置：两核4G *2
• 后端服务器配置：两核4G *2
• 关系数据库：MySQL数量：3（读写分离2，备份1）
• 缓存数据库：Redis数量：1
• 软件安全性：网易云盾