B端竞品分析:如何低成本获取更全的竞品信息—数点营销

相比C端竞品分析,B端竞品分析难度更大。原因由B端本身的一些特性决定的:公开数据少、以官方披露数据为主,产品非公开、体验成本高,竞品客户难以触达。这点在传统行业(制造业、医疗等行业)体现得更明显。
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那么,在B端信息获取困难的情况下,该如何以低成本,快速地获取B端产品的竞品消息呢?

一、四个层面的竞品资料获取方法
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在分析竞品之前,先明确分析的目的:
1.市场上主要的竞争对手有哪些?
2.核心竞品功能情况:核心功能,差异化功能,研发周期等,
3.各竞品市场占有及销售情况如何?

01 竞品层面的信息获取方法:选择
市场上有哪些竞品,是我们做竞品分析重点关注的一部分。一般情况下,行业调研报告会对市场进行全面的分析,所以我们可以通过行业调研报告找到行业内的主要竞争者。
对于传统行业或者细分领域,如果难以找到可参考的行业报告,这是也可以广泛收集竞品,再根据一定标注,选择合适的竞品进行分析。
收集完竞品信息,如何筛选出合适的竞品分析对象呢?
可以参考的选择标准:
发展良好:如公司销售额/产值较高、市场占有率高、客户数目较多。
产品功能:定位及功能相似度高、功能有代表性。
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“发展良好”的各类指标,能通过以下渠道获取资料:
1.竞品公司的基本情况,可以通过一些第三方的平台查询,比如企查查、数点营销等平台。

2.竞品市场占有率,直接查行业调研报告、上市公司招股书,此外可关注竞品经常提到的其他竞品。
3. 资本关注的公司,往往具有较强的发展潜力,因此可以通过了解投融资情况,推测企业的发展情况。
4.资讯和新闻报道中提到的公司,可能是标杆企业,可重点关注。
通过以上方面,选择出核心竞品后,就可以从产品层面获取相关信息。

02 产品层面的资料获取方法
产品定位及规划:产品更新时间线可以看出产品定位变化及产品布局情况。
C端产品一般可通过应用市场查看产品迭代记录了解功能变化,相比之下,B端产品版本更新信息非公开,该数据难以获取。但往往B端产品一般对于知识产权较在意,对于新的软件及科研成果一般会注册专利,因此可通过查询专利信息、软件著作权信息了解产品发布顺序,间接推断该公司产品布局及发展情况。
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产品研发周期:一般可通过新闻报道、创始人专访查找,若没有明确的资料提及该信息,也可选取核心开发周期进行大致估算(核心开发周期可参考产品更新时间线)。此外,开发周期也可根据产品核心负责人入职时间、负责人简历中项目时间等信息间接推算。
产品功能模块:B端产品一般可在官网查看产品功能介绍,但实际存在各产品功能重合度高、实际产品提供的功能与介绍不符的情况。
若要直接体验产品则存在体验成本高的问题,如很多产品的体验需填写企业信息进行审核,甚至有些产品根本不开放产品试用,若想详细了解需联系销售介绍演示。

针对这类情况,若想了解功能间异同点,可以找销售要一份详细功能介绍及说明,对比查看。
若研究的产品是陌生领域的产品(即你不是该产品的目标客户),则可能存在即使看到产品的介绍可能也很难把握产品的核心功能情况,这时,可以通过与销售沟通确定其产品的核心功能及竞争力,如果身边正好有该产品的客户,则可询问真实用户了解产品功能情况。

03 服务层面信息的获取方法
产品开发模式及服务模式:对于B端产品,客户除了对功能全面性、系统稳定性、信息安全性等有要求,对产品后期服务也较为看重,因此对产品本身有一定了解后,可以关注产品的开发及服务模式。这部分信息一般可通过研读产品介绍、代表客户案例获取。

04 销售层面信息的获取方法
产品参考定价:产品定价透明的产品,一般可以在官网看到其定价。但对于一些传统的产品,存在价格不透明、定价灵活、需通过销售获取报价的情况。
若要查找这类信息,可以通过招标采购的中标信息查看价格。如,部分客户(如政府)的采购一般会通过招投标进行,因此可以通过“中国政府采购网”、“数点营销”中标线索等网站或平台,查看招标中标信息作为售价的大致参考。此外还可以通过询问销售、询问客户等方法获得。
销售情况:上市公司的销售数据可以通过招股书及财报等方式获取。未上市的公司通过公司实力等级预估销售额。实力等级,可以通过一些数据来源于国家企业信用信息公示系统的第三方的平台查询。

二、通过与竞品销售人员沟通获取竞品信息
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B端获取竞品信息困难,但是通过与竞品销售人员沟通,可以获得详细的信息
01 口头沟通
产品功能介绍、产品优势、代表客户、产品定价等资料,也可以把疑问直接拿出来与销售沟通,看他们的见解,比如跟其他竞品的差异点。
02 资料沟通
销售沟通的前期,一般会发几分资料,初步接触可以通过这些资料了解详情。
另外一方面,销售人员对行业和客户的了解比较多,可以通过与他们的沟通进一步了解行业、竞品及用户。

总结
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官网一般是B端企业呈现信息的核心渠道,所以官网内容要仔细阅读。在查找资料的过程中,思路要灵活,直接的方式不行,就用间接的方式进行测算。
当然通过资料能了解的信息始终有限,并且还需要多维度的反复验证。所以最好的方式是和直接用户进行沟通,获取一手资料。 与销售人员沟通时,对提供的信息也要多加思考,判断信息的可靠性。

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