信息交流的概念
交流定义——除物质以外的一切交流
交流的概念——信息交流就是人们通过各种方式和渠道所进行的信息传递和反馈。（信息交流是社会活动中的信息，借助于某种符号系统，利用某种传递通道而实现的的信息发送者和信息接收者之间的传递和反馈行为）
双向性——信息交流是相互影响的双向性信息的传播与传递
单向性——信息传递是指通过一定的媒体使信息从时间或空间的一点向另一点移动的行为
发散性——信息传播信息媒体使信息从时间或空间的一点向多点移动的行为
信息交流的构成要素 4
信源、信宿、信道、信息符号
信源——信息发送者/信息原来持有者，指参与信息交流的个人和社会组织，还有能够产生、持有信息并且可能发送、传递信息的个人和团体（发散性、多样性、互补性）
信宿——信息接受者，接受信息的人和物。把一切可以接收并需要信息的人称为信息用户（类型的多样性、需求的差异性）
信道——信息交流的渠道、通道，有自然信道、纸质载体信道和电子信道
（信源互联性、效率高低）
信息符号——一种代表思想的通用记号或标志，有语言符号和非语言符号（表意性、随意性、约定性、符号形式一致性、符号内容的不一致性）
信息交流的过程（传递和反馈）
信息的发送、信息的传递、信息的接受、信息的反馈
信息传递——通过一定的媒体使信息从时间或空间一点向另一点移动的行为
信息交流的类型与模式
信息传递的两种基本形式（是否有确定的接收者，发送者是主动传递还是被动传递信息）
有确定的接收者，有向传递/单向传递（邮件）
没有确定的 接收者，无向传递/多向传递（公众号）
根据自己选择的主题进行信息传递，主动传递（公众号、报纸）
根据信息接收者提出的主题要求进行信息传递，被动传递（网站搜索）
四种信息传递方式（多向主动信息传递、单向主动信息传递、多向被动信息传递、单向被动信息传递）
影响信息交流的因素（社会因素、语言文字、交流过程、信息安全）
社会因素——政治、军事、法规、经济、科技、文化、教育
语言文字因素——自然语言、专业语言、检索语言
信息交流过程因素——信息发生中的因素（信息时滞、语言的转化、形式化、干扰）信息传递中的因素（信道容量、传输过程干扰、信息还原、传递方式）信息接收者中的因素（接受需求、接受能力）
信息安全因素——信息污染（无用、劣质、有害信息）、信息泄密
信息交流需要具备的六条件和要素
- 信息发送者
- 信息接收者
- 交流通道
- 符号体系
- 知识信息库
- 支持条件
信息栈的含义及功能
信息栈W：是信息从S向R流动过程中所经过的环节。它必须是人或人工系统，如出版机构、图书馆等，其功能是接收、处理、存储和传递信息。
按功能分为时间栈和空间栈；时间栈主要实现信息的时间传递，空间栈主要实现信息的远距离传递。
2.3有信息栈参与的社会代理交流的特点，及其与直接交流（无信息栈参与）的比较；
①直接交流是S-R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入。而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完成的交流，如图书馆、信息中心等。
②直接交流中，源信息或需求信息是直接沟通的，其信息内容不会受到社会系统的干预和控制。而社会代理交流的源信息和需求信息均有A代理，由于表述与转换因而常常发生变化。
③S-R直接交流时，都是共时交流，而社会代理交流中，既有共时交流，又有历时交流。
④直接交流是S-R关系，社会代理是S-A-R关系
⑤当A出现多级代理时，根据其传递性特点，可以将与其直接联系的一次代理视为全部代理。
2.4网络信息交流的特点及其与传统信息交流的比较。
WEB2.0特点
包含自由 、开放和共享三大文化，有去中心化、开放与分享、共同参与创作、自组织协同性、可在混合等独特属性。
比较：
①信息源主体的改变。传统信息交流，信息源主要基于传统媒体的信息传播方式网络化，主体仍然是传统的、精英的。网络信息交流，每个读者既是创作者也是信息共享者。
②信息的多渠道和反馈机制的复杂化。传统信息交流反馈机制在网络的超文本链接中呈现的树形结构，WEB2.0除了这种模式，信息构建中的不断反馈成为信息形成过程中新的现象。
③信息交流中的信源由个体走向群体。
