引导力

  一、会议的目的

  我们要明白开会只是一种手段,一种达成共识的管理手段。通常作出决策需要以团队为基础,而会议可以使团队聚集在一起、碰撞观念、达成一致的共识。这里的共识包括思想的统一、目标的统一和行为的统一。

  二、会议的阶段

  • 会议前:要搞明白为什么要开会?为什么要参加会?
  • 会议中:思路、观念的碰撞
  • 会议收尾:达成共识
  • 会议后:回顾、反馈和跟踪

  三、会议的引导者

  • 引导者的角色
  1. 向导角色:帮助团队明确其目标、厘清并细化目标
  2. 设计师角色:设计流程、把握议程、确保聚焦和调节气氛
  3. 规则警察角色:维护规则、排除干扰和化解冲突
  4. 管家角色:激发团队、传递协作技能、给团队反馈、分析/归纳/提炼/汇总/记录

  四、会议的引导

  • 会议引导的原则
  1. 完全共享的信息
  2. 清晰的共同目标
  3. 平等的参与沟通
  4. 持续地达成共识
  5. 灵活地应对变化
  • 会议引导的价值
  1. 激发群体智慧:输出最佳解决方案
  2. 平等充分参与:输出最佳执行力
  • 会议引导生命期

  会议引导贯穿会议全程,它是引导力的MVP。

  五、会议的5P框架

  通常会议准备的框架满足5P原则,如下图所示:

  • 人员:干系人、决策者、执行者、知情者、专家
  • 目标:干系人的目标/诉求、SMART原则、有备选
  • 流程:议程、形式、内容、资源
  • 产出:决议、行动计划、思路/想法
  • 陷阱:约束、问题、风险

  此外,若是在5P框架的基础之上,再加上准备(Prepare)和可能的问题(Possible Issues)两项,那么就可以组成7P框架。

  • 准备:资源,提前沟通
  • 可能的问题:

  六、引导力

  什么是引导力呢?引导力就是一种将人们和其观点、思想汇聚在一起,发挥出集体的创造力,并让每个人的观点和思想被其他人听到和理解,共同充分平等地参与决策、最终达成共识的整个过程。我们通过下图可以更加地明白其内涵:

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