Como gerentes de produto, precisamos entender verdadeiramente o pensamento do produto , cujo núcleo é olhar para a essência através dos fenômenos. Do macro ao micro das coisas, descascamos os casulos camada por camada para descobrir a fonte. Se não conseguimos ver a essência do fenómeno, muitas vezes não conseguimos compreender e analisar profundamente os problemas do nosso trabalho diário, o que muitas vezes leva a problemas como a análise superficial da procura e a construção incompleta do produto, que trazem grandes perigos ocultos ao projecto.
De modo geral, um excelente gerente de produto é capaz de descascar os casulos e desenterrar a essência das coisas, camada por camada. O pensamento de produto necessário possui principalmente seis formas de apresentação, a saber: pensamento de tráfego, pensamento de usuário, pensamento de dados, pensamento iterativo, pensamento de valor e pensamento de serviço.
1. Pensamento de trânsito
Qualquer produto é inseparável do tráfego, e a essência do pensamento de tráfego é capacitar os produtos para criar valor através da aquisição e gestão de tráfego. Portanto, é necessário tomar a iniciativa de adquirir e gerenciar o tráfego.O pensamento geral do tráfego é dividido em: nova aquisição, promoção, transformação, recompra e outros links.
Nova atração : É preciso ter clareza sobre o público-alvo do produto, e obter tráfego de forma direcionada, ao invés de espalhar na rede. Por exemplo, o cupom de 8 yuans da Lamborghini, mesmo que eu receba esse cupom, não vou usá-lo, porque não sou o grupo-alvo da Lamborghini.
Promovendo a atividade : O tráfego não é infinito, pelo poder que obtivemos, precisamos mantê-lo ativo tanto quanto possível para criar valor. Como mecanismo de login, etc.
Transformação : Quer se trate de uma nova aquisição em estágio inicial ou de uma promoção de ativação, nosso objetivo final é transformar e monetizar. Tomemos os jogos como exemplo: quanto mais tempo passamos no jogo, mais confiamos nele e estamos dispostos a pagar pelo jogo para ter uma experiência superior.
Recompra : Não é nosso objetivo final que os usuários criem valor apenas uma vez. Esperamos que os usuários possam criar uma produção de valor sustentável a longo prazo. Para atingir este objetivo, precisamos voltar ao próprio usuário. Somente quando nossos produtos puderem atender às necessidades dos usuários de maneira sustentável, os usuários poderão ter valor sustentável.
2. Pensamento do usuário
O pensamento do usuário é a base do pensamento do produto, seu núcleo é centrado no usuário, pensando em cada elo da cadeia de valor do produto e fornecendo aos usuários serviços personalizados e humanizados.
Por exemplo, Haidilao é uma típica personificação do pensamento do usuário, que começa a partir da perspectiva do usuário e incorpora totalmente os serviços do usuário. Se você for sozinho a Haidilao, receberá bonecas para acompanhá-lo; se levar seus filhos a Haidilao, haverá uma pessoa especial para prestar o serviço de cuidado infantil.
O serviço da Haidilao está profundamente enraizado nos corações das pessoas, o que é uma das principais razões do sucesso da Haidilao. É claro que o pensamento do usuário não significa que o produto deva ser implementado completamente de acordo com o hospital do usuário, mas que o compromisso entre o usuário e a empresa precisa ser bem feito.
3. Pensamento de dados
O cerne do pensamento de dados é monitorar produtos de uma perspectiva objetiva, racional e quantificável. Usando dados para impulsionar operações e produtos, o objetivo do pensamento de dados é auxiliar na tomada de decisões.
Por exemplo, nos Estados Unidos, as fraldas para bebês costumam ser vendidas junto com a cerveja, e essa decisão aumentou muito as vendas de ambos os produtos. Na verdade, essa decisão se baseia na análise de dados dos compradores do supermercado e constatou que 90% dos compradores de fraldas e cerveja se sobrepõem. Portanto, ajustou sua estratégia de vendas com base nos dados, aumentando assim as vendas globais.
Em aplicações de negócios, é necessário estabelecer uma cadeia de dados rigorosa, conduzir a desmontagem estruturada e baseada em processos dos indicadores de negócios, realizar comparações multidimensionais com base em dados de indicadores de negócios e analisar dados para tirar conclusões objetivas em tempo real e capacitar o produto. .
Podemos usar a plataforma de gerenciamento de projetos para monitorar os dados do projeto em tempo real. Por exemplo, CoCode desenvolve uma plataforma de gerenciamento de projetos em nuvem, atribui requisitos a iterações/tarefas, captura dados relevantes, como o progresso do desenvolvimento em tempo real, por meio de gráficos de burndown/gráficos de Gantt e realiza controle de circuito fechado durante todo o processo.
Precisamos entender e registrar o andamento do projeto em tempo real e verificar e analisar os dados do nó do projeto. Se o cronograma de um determinado nó do projeto estiver adiantado ou atrasado, é necessário analisar as razões para isso e, de acordo com a situação real, formular medidas corretivas e de ajuste em tempo hábil e calcular os parâmetros de tempo ajustados, rotas principais e período de construção para garantir os objetivos do projeto Implementação suave e melhorar continuamente o planejamento, gerenciamento de projetos e nível de controle de progresso.
4. Pensamento iterativo
Iteração refere-se a partir de um núcleo mínimo, através da superposição contínua de ações e pequenas escolhas uma após a outra, para atingir ou aproximar-se infinitamente do objetivo e do resultado. Para um produto, um produto de sucesso não é apenas quanto tráfego ele recebe no estágio inicial e quantos recursos são investidos, mas requer um forte suporte sistemático por trás do produto e a capacidade de iterar continuamente.
Por exemplo, o WeChat 1.0 é mais uma ferramenta para enviar informações entre conhecidos; enquanto o WeChat 2.0 lançou funções como shake, estranhos próximos, etc., expandindo da interação social de conhecidos para a interação social de estranhos; o WeChat 3.0 lançou uma conta de serviço e função de digitalização, conectando-se gradualmente com cenas da vida, enquanto o WeChat 4.0 lançou Moments, completou a transformação de ferramentas sociais em plataformas sociais e mais tarde lançou funções como pequenas contas de serviço de programa.
Cada iteração do produto é um polimento do produto, o que nos proporciona mais opções e menos custos de tentativa e erro.
5. Pensamento de valor
A essência do pensamento de valor é a escolha. Ao avaliar uma série de critérios de avaliação das coisas, podemos fazer uma escolha de maximização de valor, ou seja, quanto preciso investir para fazer isso, qual é a ação de execução específica e qual é o resultado que pode ser alcançado.
O produto em si é projetado com múltiplos valores. Ao realizar ações relacionadas ao produto, precisamos considerar o valor trazido por esta ação, como valor do produto, valor do usuário, valor comercial, etc., para consideração e avaliação abrangentes.
Por exemplo, o Wechat informou à equipe do Wechat que esperamos cancelar a função de o usuário poder visualizar o círculo de amigos da pessoa. Essa sugestão é benéfica para os comerciantes do wechat, aumentando sua cobertura publicitária.
(1) Do ponto de vista do valor do usuário , isso reduzirá a sensação de experiência do usuário e seu valor na tomada de decisão não será grande.
(2) Do ponto de vista do valor do produto , o posicionamento dos Moments é baseado no compartilhamento de conteúdo baseado nas relações sociais. Se essa decisão for tomada, os Moments poderão ser roubados por anúncios, e o posicionamento mudará de conteúdo para anúncios, e isso a mudança será negativa.
(3) Do ponto de vista do valor comercial , micro-ajuste das funções do WeChat, com a premissa de não prejudicar ao máximo os usuários comuns, para atender às demandas dos usuários empresariais do WeChat e melhorar ainda mais o valor comercial do produto. Por exemplo, você pode personalizar essa função para o grupo de microempresas, pagar mensalmente ou cobrar por esse tipo de círculo de amigos.
6. Pensamento de serviço e compensação
O produto em si é a personificação do serviço, quer atenda às necessidades dos usuários, às necessidades do mercado e ao posicionamento do produto... Na verdade, cada iteração de um produto é um processo de pesagem.
Tomemos como exemplo Douyin, que atende usuários comuns, criadores de vídeo, toda a matriz da plataforma Douyin, comerciantes, mercados, empresas de bytes, negócios, etc.
Atualmente, CoCode lançou uma série de ferramentas de desenvolvimento de IA: ferramenta de gerenciamento inteligente de projetos Co-Project (detalhamento de requisitos, geração automática de casos de teste), ferramenta de análise de demanda, ferramenta de análise de revisão e ferramenta de estimativa de ponto de história. Entre eles, a plataforma de gerenciamento de projetos Co-Project lançou 4 versões principais, teste gratuito por 30 dias; e lançou uma série de ferramentas de implementação eficientes do CMMI para alcançar cobertura completa do processo padrão CMMI e apoiar totalmente a implementação dos níveis CMMI3-5 .