国内SaaSに未来はない？
過去 2 日間、業界の多くの小規模パートナーが中国におけるSaaSの将来について徹底的な議論を行ってきましたが、彼らの言葉には懸念があふれています。多くの人々、特に投資家やサードパーティの専門家などは、長年にわたって国内のSaaS企業の「壁を支える」まともな企業が存在しなかったことに深く失望している。
正直に言うと、本当に残念でした。
国内SaaS業界の発展の証人であり、当事者とも言えるのだが、そのことを思うたびに残念でなりません。
16年前の2007年に、私と友人は中国初のSaaS専門カンファレンス「2007 SaaS in China – The First China Software Operation Service Conference」を立ち上げ、主催しました。そのとき、カンファレンスには300人近くの人が集まりました。その後、「中国ソフトウェア運用サービスカンファレンス」を4回連続で開催し、中国におけるSaaS開発を推進する重要なプラットフォームとなった。
当時、私個人や業界の多くの同僚が非常に楽観的だった企業がいくつかありました。最初に矢面に立たされたのは、当時最もセンセーショナルだったアリババが設立したアリソフトで、続いて注目を集めたUFIDA Kingdeeの参入、 WeikuやYoushang.comの設立、Jinなどの独立系新興企業も登場した。ターゲットとフジスタンダードトレーダーズ。
初めてのミーティングの終わりに、ゲストの皆さんが集合写真を撮ったのをよく覚えています。その時、ゲストの中には「10年後に誰がいるか見てみましょう」という人もいた。
幸いなことに、みんなここにいます。しかし、当時活躍していた企業はどれも今では上場企業に成長していません。亡くなった人もいるし、いなくなった人もいるし、転職した人もいる…。
つまり、私たちの一般的な意味で成功を収めた企業は存在しません。その意味では、国産SaaSはメディアによって「全滅」したと言っても過言ではない。ご存知のとおり、過去 10 年間、アメリカのSaaSによって多くの上場企業が誕生し、時価総額数百億ドルのユニコーン企業やSaaS企業が絶えず出現しています。
したがって、米国と比較して、SaaSを愛する国内資本は失望しており、 「専門家」になろうとしてきたメディア関係者の私も含めて、 SaaSを提唱している専門家も失望しており、非常に残念に思っている。 .失望。
(注:私の失望は、私たちがサポートし、楽観視しているSaaS企業が、UF や Kingdee に対抗する新世代のエンタープライズ アプリケーション ベンダーになっていないという事実からだけではありません。最初に旗を立てた起業家がどれほどいるだろうか、 UF と Kingdee を超え、中国のSalesforceになることを目指していますが、現在、国内市場では、依然として UFIDA、Kingdee、Inspur、Neusoft などの旧世代のソフトウェア大手が主流です。
それは、私たちが長年にわたってエンタープライズアプリケーション市場にサービスを提供し、SaaS業界の発展を促進してきたこと、そして私たち自身の生活がますます「厳しく」なってきたという事実からも来ています。私たちの顧客とSaaSベンダーはその輪から離れておらず、結局のところ、「水を販売する」人々が「大金」を稼ぐことを期待することは不可能です。)
しかし、それでも私は、中国のSaaSには間違いなく未来があると今でも信じています。私たちが現在苦しんでいるすべては発展の過程における障害ですが、それらはいつかは過ぎ去り、必ず光が射すでしょう。
最も根本的な理由は、SaaSが高度な生産性、IT、そして従来のソフトウェア開発の避けられない方向性であるということです。オンプレミスからクラウド コンピューティングへの移行は、蒸気の時代から電気の時代への移行と同様に、IT の生産性を大幅に向上させます。すべてのソフトウェアはクラウド化とSaaSに移行し、これが時代の一般的な傾向です。米国はこのように発展し、中国も必然的に同じように発展するだろう。中国はSaaS普及の時代を迎える。
では、なぜ中国のSaaSは長年にわたり「消滅」し続けてきたのでしょうか。
私が個人的にまとめた理由は、多くの人と同じではありません。主に次の 4 つの理由があると思います。
まず、ここ数十年、国内企業ユーザーの情報化、デジタルインテリジェンスに関する認識、専門能力は十分とは言えず、SaaSの価値はおろか、ITやソフトウェアなどの情報化の価値も認識されていません。彼らのニーズは未熟で専門的ではありません。したがって、開発環境全体の観点から見ると、国内SaaS産業の発展土壌は依然として非常に貧弱でした。この土壌では健全なSaaS産業の育成には程遠いと言えます。
第二に、国内SaaSメーカーは国内ユーザーが必要とする製品をまだ見つけていない。かつて阿朱氏（UFIDA研究所所長）が、国内企業の情報化には「会計の電子化」だけが必要で、それ以外はおまけ程度だ、と発言していたのを覚えている。ニーズを正確に把握できなければ、大企業や上場企業に成長することは困難です。CRM、コラボレーションオフィス、HRなど、企業にはニーズがありますが、それらは厳格なニーズではありません。過去 10 年間、国内企業ユーザーの一般的な厳しい需要は「財務ソフトウェア」でした。私はアルジュナさんの意見に深く同意します。
繰り返しになりますが、国内のSaaSエコロジーは非常に悪いです。このことに対する主な責任は、テンセント社の企業WeChat、アリ社のDingTalk、バイト社のFeishuなどのインターネット巨人にある。これらの巨人の自由戦略は、 SaaSエコシステム全体を変形させました。これは甲の利用者を困惑させる産業生態系である。たとえば、お金が必要ない、あるいは郵便さえ必要としない人から、数百元、数千元、数万元、数十万元、数百万元、さらには数千万元の人まで、誰が良くて誰が悪いかを判断するだけでは、自分のプロジェクトの予算を科学的に決定することさえできません。これは新興SaaSベンダーが生き残るのを難しくするエコシステムでもある。たとえば、革新的なSaaSメーカーが最終的に「準必要」の製品を見つけ、それがすぐに大手メーカーに追随されて解放され、「その後」はありませんでした。これらのインターネット大手が産業生態系において比較的秩序ある市場環境を構築し、「有力な兄貴分」のような役割を果たすことができれば、国内のSaaS産業は現在のような「熊のような」産業に発展することはないでしょう。(残念なことに、これらの巨人の無料戦略により、多数のユーザーを獲得しているにもかかわらず、これまでのところ商業的には成功していません。)
最後に、これが最も重要な点だと思いますが、国内SaaSベンダーのガバナンスレベルが未熟であるということです。国内SaaSメーカーが「全滅」する理由は、多くのSaaSメーカーが自ら「自滅」したからである。より正確に言えば、これは国内のSaaSベンダーの未熟で専門性の低い起業家チームの結果です。多くのSaaSベンダーのCEOの能力は十分に包括的ではなく、実際のCEOの専門的要件との間にはギャップがあります。さらに残念なことに、彼の起業家チームと彼の兄弟は、多くの場合、あまり資格のあるプロのマネージャーではないことです。これらは一緒になっても強力な運営チームを形成しません。多くのSaaSベンダーは、独自のコストと利益モデルを形成しておらず、正確なターゲット顧客もおらず、独自の中核的能力も持たず、完全な LTC と SOP プロセスも持っていません。彼らは、熱意を持ってビジネスを始めたばかりですが、自分の専門知識を持ち込んでいるだけ 技術力を持って事業を始めている 投資家やチームに説明するためだけに事業を始めている 組織能力が低く、人的効率が極めて悪く、利益は極めて悪いです。国内SaaSベンダーに経験豊富なCEOがいる場合、国内SaaSベンダーに経験豊富なCEOコーチがいる場合、「全滅」することはないと思います。近年、国内SaaSメーカーのCEOは多大なプレッシャーにさらされ、苦労している。業界全体が、SaaSというさらなる支援を提供する必要があります。投資やCEOパーティーだけでなく、会社の運営方法について体系的にサポートします。
ありがたいことに、状況は改善されつつあります。実際、私たちの第 1 回中国ソフトウェア運用サービスカンファレンスに登場した「スター」企業のいくつかは今も存続しており、以前よりも地味で健全になっていると言えるでしょう。xToolsと800keと同様に、この 2 つの国内SaaS CRMパイオニアも資本に追われ、メディアの注目を集めましたが、今では逆張り資金調達のXXラウンドに関する良いニュースはなく、外国のXX製品の置き換えに成功したというニュースもありません。メディアによって考慮され、知られ、理解されることさえ長くなりました。
それを脇に置く前に、そんなことは不可能であり、そのような会社に未来はない、と私は思います。しかし、今ではこれが本当の生き残る方法だと分かりました。資金調達のニュースはありませんが、前進しており、これは最大かつ最も堅実な良いニュースです。
おそらく、収益性の高いSaaS会社を実際に運営する方法を理解しているからでしょう。
もちろん、彼らの道は必ずしも国内SaaSベンダーの成功への道ではない。しかし、私はまた、国内のSaaSベンダーが現在の恥ずかしい状況をすぐに変えるだろうと信じています。結局のところ、上記の 4 つの理由は現在変化しつつあります。企業ユーザーはデジタルインテリジェンスをますます受け入れ、これまでの受動的な需要から積極的な需要へと変化し、ますます硬直したニーズが生まれようとしており、インターネット大手のビジネスモデルも単純な無料から有料へと変化しています。 、 SaaS業界全体の生態系はより健全になり、10 年以上の努力を経て、国内SaaSメーカーの起業家チームの組織と運営能力もより成熟し、専門的になりました。
国内のSaaSベンダーがあと5年与えてくれれば、世界は大きく変わると私は信じています。