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Introducción
En la impresión tradicional, Amazon es una librería en línea; al mismo tiempo, es una empresa de comercio electrónico; ahora se ha convertido en una empresa de alta tecnología que recopila datos e inteligencia.
El nombre de la empresa se originó en un río, el río Amazonas. El río Amazonas es el río más grande del mundo. La cantidad de agua que desemboca en el mar representa una quinta parte del mundo y contiene más de 15.000 afluentes. Las características del Amazonas también son los mismos, los usuarios El volumen es de cientos de millones y los módulos de negocios están en competencia. En 2019, la facturación anual de Amazon fue de 280.511 millones de dólares estadounidenses, lo que equivale a 2.5 Huawei. Y la facturación de un Huawei es más que la de Baidu, Ali y Tencent combinados. Amazon es un verdadero imperio empresarial digital, Bezos, como fundador y director ejecutivo, ha sido el hombre más rico del mundo en muchas ocasiones. Ahora, Amazon se ha convertido en una leyenda en la industria de TI y muchas empresas emergentes lo consideran un objeto buscado.
Pasado y presente
Los tipos de negocios de Amazon son muy ricos, con una estructura completa. Cada segmento del negocio tiene una fuerte ventaja competitiva y una capacidad de liderazgo en el mercado. En la actualidad, los principales módulos comerciales son los siguientes:
- Tienda online autónoma, analogía con Jingdong
- Tiendas autónomas fuera de línea
- Plataforma de comercio electrónico, analogía con Taobao.
- Industria de la nube de AWS (seguimiento detallado)
- Amazon Prime es un sistema de membresía basado en tarifas similar a VIP. Los usuarios gastan una pequeña cantidad de dinero para comprar membresías anuales y luego pueden disfrutar de descuentos y privilegios al comprar y usar productos de Amazon.
Los otros subflujos de Amazon son aún más numerosos, como el lector electrónico Kindle, que es bien conocido por el público, y el humilde negocio de la publicidad que genera $ 13 mil millones en ingresos cada año.Un volumen tan enorme no se puede lograr de la noche a la mañana. Bezos, como CEO, su idea original era crear una librería universal.
Amazon era originalmente una librería de pedidos por correo. El usuario verificó el libro con un bolígrafo en la tarjeta y luego lo envió a Amazon. Después de que Amazon lo recibió, integró todos los datos para encontrar el editor para imprimir y distribuir, y luego envió por correo el libro al usuario. 1995 Internet Ya surgió, pero Amazon no percibió el papel de Internet. Al final, los usuarios realmente no pudieron soportar el método de operación original, dieron opiniones y quisieron cambiarlo a páginas web en línea para facilitar a los usuarios la elección de libros. Una de las capacidades principales de Amazon es escuchar a los clientes y hablar. Demostrar una ejecución sólida.
En 1995, Amazon ingresó oficialmente a Internet y desarrolló una librería en línea basada en la web. Muchas grandes librerías han creado sus propias librerías en línea cuando vieron las acciones de Amazon. Están muy lejos del tipo de libros y la cantidad de inventario. Mejor que Amazon , el gran problema de supervivencia está frente a nosotros en este momento.
Buscando esperanza en una situación desesperada, cuando no hay salida, una salida. Con la condición de que los fondos, las capacidades y los recursos no sean dominantes, Amazon ha encontrado una necesidad secreta en los usuarios y, por lo tanto, ha encontrado una vitalidad para ellos mismos. comprar todos los ejemplares. Los libros, de hecho, quieren obtener conocimientos útiles de los libros. Antes de comprar un libro, no sabe si el libro es significativo para él. Necesita consultar a quienes lo han leído y gastar tiempo y dinero comprarlo. ¿Vale la pena después del libro? Amazon ha visto estas necesidades ocultas, por lo que la ecología construida alrededor de los libros ha crecido rápidamente. Cada libro se ha convertido en una comunidad entre lectores y lectores, e incluso entre lectores y autores. Enlaces , se abren para compartir sus sentimientos después de leer, la formación de la ecología del libro ha atraído a los usuarios. Además, a veces un libro no es suficiente para resolver un problema, y los usuarios necesitan aprender varios conjuntos de libros relacionados para aplicar realmente . Esto es Amazon. Lo vi de nuevo. Los sitios web de compra de libros no pueden ser solo un canal para la circulación de libros, también pueden proporcionar un conjunto completo de soluciones de conocimiento y se convierte en una recomendación de producto cuando alcanza el nivel de producto. Un usuario ha compró un libro que tiene un tema similar o un sistema similar a este tipo de libro. Los libros aparecen en la lista de recomendados. Muchas veces los usuarios expresan la sensación de que los libros recomendados son más adecuados para sus necesidades que los libros que desean comprar Para que las recomendaciones sean precisas, el servicio de back-end debe comenzar a almacenar grandes cantidades de datos y optimizar el algoritmo de recomendación, lo que sentó las bases para el futuro desarrollo del negocio en Internet.
Cuando estalló la burbuja de Internet en 2000, Amazon también se vio fuertemente golpeada por la economía. Cómo completar la idea original de convertirse en una librería universal cuando no pudo recaudar fondos para obtener fondos. Esto parecía ser una brecha insuperable. Amazon Tuvimos que enfrentarlo. En cuanto a los problemas que tenemos ante nosotros, ¿cómo podemos realizar nuestros sueños iniciales sin la mejora de los fondos y el rendimiento? La vida no mata las ganas de seguir adelante. Una gran empresa siempre puede encontrar formas de lidiar con la crisis cuando se enfrenta a Con dificultades. Para un cambio radical. Para hacer realidad la visión de convertirse en una librería universal, Amazon ha creado un nuevo modelo de negocio. Su tienda en línea ya no es solo una parte de un canal de circulación de productos básicos, sino que se ha transformado en una tienda que puede ser vendido por todos los comerciantes. En el caso de una grave escasez de fondos, Amazon invitó a los comerciantes a instalarse mediante la construcción de una plataforma en línea, que no solo se dio cuenta de la idea de una librería universal a bajo costo, sino que también abrió un nuevo camino por sí misma, y la plataforma de comercio electrónico nació. También se ha convertido en el creador del campo del comercio electrónico.
El surgimiento de la plataforma ha brindado innumerables oportunidades comerciales para Amazon, pero la solución de un problema a menudo trae nuevos problemas. Un gran número de comerciantes han ingresado a Amazon y han proporcionado innumerables usuarios para la plataforma. Las transacciones de pedidos se han extendido como brotes de bambú después de un lluvia. El servidor final, cómo garantizar que los servicios de TI de back-end puedan soportar una gran cantidad de visitas y transacciones en horas pico. Para resolver este problema inminente, Amazon ha invertido un gran costo para construir un gran número de las instalaciones de servicios de TI, solo para que los usuarios estén en línea sin problemas y sin problemas. Pero, ¿de dónde proviene el presupuesto para estas instalaciones de TI? Si aumenta el precio unitario del producto para que los usuarios paguen, no solo atraerá a los usuarios a la brazos de la competencia, sino que también hacen que los usuarios pierdan la confianza en Amazon.
¿Qué es la innovación? La innovación es un puente a través del río imposible. En 2016, el nacimiento de AWS se convirtió en ese puente. AWS es Amazon Web Services, también conocido como Amazon Cloud, y actualmente es el proveedor de la industria de la nube más grande del mundo. En muchos tiempo, una gran cantidad de recursos de servicios de TI están inactivos durante las horas de menor actividad y no se crea valor. Además, el almacenamiento y el mantenimiento del hardware requieren gastos adicionales. Estos servicios de TI se pueden vender a usuarios que no pueden construir o comprar, solo necesitan Puede alquilarlo por una pequeña tarifa, por lo que se abre un mercado potencialmente enorme. Según las estadísticas relevantes, Amazon Cloud representa el 51,8% de la cuota de mercado global de negocios en la nube, Microsoft Azure Cloud representa el 13,4% y Alibaba Cloud representa el 13,4%. 4,6%. Hoy, AWS genera el 60% de las ganancias de Amazon cada año. Inesperadamente, una elección convincente e incluso algo abrumadora al principio se ha convertido en el pilar de Amazon.
Más tarde, más y más empresas se dividieron y se multiplicaron, y Amazon se convirtió en el río más grande del mundo de Internet.
¿Es la vida solo superflua?
Amazon parece haber recorrido todo el camino solo para satisfacer la ambivalencia inmediata, dar un paso, mirar un paso y luego dar otro paso. Cada salto hacia adelante parece ser un medio de vida forzado. Mucha gente expresará sus dudas. Amazon es una empresa que sólo sabe enterrar la cabeza. Una empresa que no mira hacia la carretera con un automóvil. Si le preguntas dónde está, parece responder a la carretera. ¿Es realmente una empresa que solo se enfoca en el corto plazo? beneficios y vive en el presente, como todo el mundo dice?
Mirando hacia atrás en el historial de desarrollo de Amazon, desde la librería inicial de pedidos por correo hasta la librería en línea posterior, desde el libro en papel inicial hasta el lector electrónico posterior kindle, desde la plataforma de comercio electrónico inicial hasta la tienda física fuera de línea. Cada acción está completa . La transformación de la dirección, del comercio electrónico al campo del software ya es un gran riesgo, y luego transfronteriza a la investigación y el desarrollo de hardware, como el conocido kindle y el eco de altavoz inteligente. Lo más interesante es que Bezos también abrió una empresa de lanzamiento de cohetes que se puede comparar con la Space X de Musk. Esta serie de operaciones transfronterizas ha ido más allá del sentido común empresarial, y la clave es finalmente entregar una respuesta satisfactoria.
¿Qué lo impulsa todo el camino hacia adelante y seguir expandiendo el territorio? Esta empresa nace con un pensamiento prismático especial, y puede descubrir y afinar los verdaderos deseos de los clientes a tiempo. No es tanto que esté corriendo, es mejor para decir que lo es. Los usuarios necesitan que él corra hacia adelante. Amazon a menudo promueve el concepto de usuarios obsesivos. La obsesión significa observar a los usuarios durante mucho tiempo, no solo para comprender sus principales necesidades y puntos débiles, sino también para comprender los puntos débiles que son sufrimiento, pero no se puede expresar con palabras., Y comprender sus necesidades crecientes y los puntos débiles provocados por esas nuevas necesidades. La resolución de problemas solo constituye un accidente único, y la filosofía de los usuarios obsesivos cuenta una historia de desarrollo a largo plazo. Desde la superficie, Amazon está ocupado. En la vida actual, esta parece ser una empresa sin una estrategia a largo plazo. Pero, de hecho, el estado de obsesión con los usuarios magnificará las necesidades de muchas personas comunes que son difíciles de ver. y profundamente arraigado en los clientes. Al mismo tiempo, estas necesidades continúan progresando con el progreso de los tiempos. El crecimiento, las necesidades de los usuarios han llevado a Amazon a la distancia, y los clientes continúan llevando a Amazon a subvertirse.
Mirando hacia atrás en el pasado, todo el proceso de crecimiento de Amazon mostró un carácter espontáneo y espontáneo, pero eso no significa que no haya una estrategia. De hecho, Amazon persigue una estrategia evolutiva en lugar de una estrategia planificada reconocida por las opiniones dominantes. Esto es un poco como la naturaleza. Elección, cuando la naturaleza crea especies, no hay un plan en la mano. El duro entorno de vida ha llegado al mundo, la selección natural de materiales y la supervivencia de los más aptos. Las especies de hoy han pasado por decenas de miles de años de evolución, y nadie puede predecir que el medio ambiente cambiará. Nadie puede predecir en qué debería evolucionar una especie, pero al final solo las especies que se adaptan al medio ambiente pueden sobrevivir. Amazon presta obsesivamente atención a los usuarios, rescatando y excavando continuamente, para obtener las necesidades obvias o no obvias de los usuarios. Cuán profunda es la necesidad de comprender y luego hasta dónde puede llegar el rendimiento del producto. Es precisamente porque Amazon es bueno para ver necesidades que son difíciles de descubrir para otros, junto con los riesgos inherentes genes, muchos de ellos son desconocidos o incluso transfronterizos. El negocio comenzó a partir de ahí. Enfrentando la naturaleza de la sociedad empresarial, Amazon confió en su agudo sentido del olfato para lanzar continuamente productos para ser probados, y los comentarios del mercado empujaron los productos a un nivel nueva ronda de actualizaciones e iteraciones, hasta que finalmente conquistaron el corazón de los consumidores.
Los riesgos audaces también han tenido un alto precio. Amazon ha experimentado 18 fallas importantes en su proceso de desarrollo de 26 años, lo que ha resultado en miles de millones de dólares en pérdidas económicas. Sin embargo, es necesario que Bezos depure los errores a la fuerza, pero debe estar dentro de un rango controlable. Por lo tanto, en muchos casos, Amazon se ha convertido en un pionero en muchos campos, como si hubiera entrado en tierra de nadie. No hay competidores, no hay enemigos naturales, y todo el cielo tiene permitido volar. Hasta 2017, las nubes Los servicios fueron reconocidos por el público. Cuando se desarrolle una de las industrias centrales más prometedoras en el futuro, Amazon ha estado en este camino durante 10 años. ¿Puede decir que es una empresa sin una visión estratégica a largo plazo? Declaración de misión de Amazon: “Conviértete en la empresa más orientada al cliente del planeta” Empresa central. Solo cuando la demanda se ve más profunda, el producto puede llegar más lejos.
Amazon siempre se ha permitido salir de la zona de confort y seguir incursionando en nuevas áreas para ampliar sus líneas de negocio. Muchas empresas entienden que solo si se mantienen fieles a sí mismas puede crecer la empresa. Sin embargo, no se puede llevar a cabo en la implementación real. porque no hay un proceso de orden completo. Cuando se formó, toda la retórica era solo una charla vacía. Amazon lo comprende muy bien. El cambio inevitablemente traerá dolor, pero solo el cambio puede sobrevivir. Establece un conjunto de restricciones a través de las reglas de la empresa y normativas para implementar e implementar la filosofía corporativa. Por ejemplo, la filosofía del Día uno impulsada por Amazon internamente, la filosofía del Día uno es volver al estado del primer día de trabajo. Amazon controla la proporción de empleados indirectos bajo un estricto mecanismo es la práctica de la filosofía del Día Uno. Regrese al primer día, para enfrentar al cliente, para resolver el problema.