如今在各种平台开设一家自己的店铺变得愈发简单，门槛的降低导致从业竞争加剧，想要超越对手，除了做好自己，还需要了解你的竞争对手，知道同行在做什么，挖掘你的独特价值和优势。
客户1
竞品价格实时监控
掌控实时竞品价格，知己知彼百战不殆
八爪鱼&云听CEM真实案例
公司背景：国内扫地机知名品牌
面临问题：
问题①：价格战&渠道乱价。作为国内扫地机知名品牌，需要实时监控市场上竞品的商品动态，保证价格优势，增强潜在消费者转化。同时渠道店铺不符常规的调价会让品牌方遭受损失，需要进行渠道乱价监控。
问题②：价格数据难以监控。竞品分布在天猫、京东、苏宁等不同平台，商品成千上万，人工难以覆盖并进行监控，无法第一时间知悉竞争对手价格变动。
问题③：难以分析实际到手价。品牌间的价格竞争和渠道乱价往往隐藏于优惠券、满减、促销、赠品信息中，难以对于实际到手价进行计算。
八爪鱼&云听解决方案
覆盖所有主流电商平台，监控本品和竞品所有SKU，实现价格实时监控与预警。
①全电商平台覆盖，统一后台监控管理
云听价格监控系统内置国内外主流电商平台数据源，实时监控价格数据。企业只需一个后台，即可查看京东、淘宝、苏宁、国美、亚马逊、当当等多家电商平台信息，无需登录多个后台，减少繁琐操作，提升工作效率。
②企业灵活监控SKU，智能算法计算到手价
企业可自由添加需要监控的竞品SKU，添加后所有平台的数据立即实时同步。平台还可获取优惠券、满减等信息，结合挂牌价和优惠策略智能计算实际到手价。
③竞品差价自动计算，异常变动立即预警推送
平台展现本品与竞品的差价对比，当对方调整价格，则会触发预警机制，将通过微信、邮件等即时通讯推送给对应的负责人，以便及时应对。
客户2
竞品vs本品口碑舆情对比分析
舆情&客户反馈智能对比
八爪鱼&云听CEM真实案例
公司背景：国内市占率排名Top 3手机厂商
面临问题：
问题①：想获取竞品在多个电商平台的用户评价，但数据量庞大，人工难以实现
问题②：目前数据采集的时效性严重滞后，企业无法第一时间发现自己与竞品的差异
问题③：人工难以对大量文本数据做定量定性的数据分析，与竞品的舆情分析耗时长
八爪鱼&云听CEM解决方案
跨平台聚合用户口碑，实现竞品多维度实时对比，AI文本分析，提炼用户典型意见与情感细粒度分析
① 覆盖主流电商平台数据，竞品口碑智能分析
实时采集京东、天猫、淘宝、苏宁、国美、当当等主流电商平台用户评价数据并实时更新，用户口碑评价对比以数据可视化的形式展现，企业一看就懂，迅速做出决策。
② 消费者评价提炼，关键词自动聚类
对于用户口碑等文本数据，平台支持自动化聚类消费者提及、关注最多的词，快速进行查看，企业管理层能快速、实时获取用户的反馈和评价，而这个是人工短时间难以做到的。
③ 覆盖全媒体舆情数据，评价溯源追踪
除了上述平台以外，八爪鱼&云听还覆盖了知乎、贴吧、微博（品牌代言、KOL、企业高层）等数据源，并能实现信息溯源，追踪发布者、发布时间、发布来源。
