经过实际测试得知用户打开网页时间的忍耐度是在 2 秒钟之内，能够忍受的等待时间最长8 秒。可以认为8 秒是一个峰值，凡是网站打开速度超过这个时间估计没几个用户能忍住不关闭的吧。
网站打开速度的快慢因素有很多，其中比较重要的是服务器的高可用性，可以理解成网站正常运行时间的百分比，行业多个9量化可用性，最常说的是 “4 个 9(也就是 99.99%)” 的可用性。
名词解释：SLA是英文 Service-Level Agreement的缩写，即服务等级协议，指的是服务提供商与客户之间就服务质量所达成的双方共同认可的协议。表明了公有云提供服务的等级以及质量，比如月度 99.95% 的 SLA，意味着每个月服务出现故障的时间只能占总时间的 0.05%,如果这个月是 30 天，那么就是 21.6 分钟。
近期阿里云公布了最新的云服务器 ECS 服务等级协议 SLA，单实例的可用性从 99.95% 提升至 99.975%，多可用区多实例可用性从 99.99% 提升至 99.995%，均为全球最高水准。
更多参阅官方文档。
下面以表格形式对比各大云服务的 SLA 标准：
99.995% 的可用性意味着年度停机时间大约有 26 分钟，领先于其他厂商。SLA 协议对于厂商来说是非常慎重的，因为涉及到对客户的补偿，如果没有足够的技术支撑是无法作出这样的承诺和保障的。
单实例赔偿方案：
多实例赔偿方案：
稳定和速度意味着不会流失客户，在稳定性和速度上投入更多的成本是非常值得的。无论是个人站长还是企业，都可以考虑阿里云作为上云服务器。
