UCKeFu v3.8.0 已发布，UCKeFu 基于 Java 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
本次更新如下：
优化
1. 知识库移动到智能机器人里
新增
1. 访客给客服发送消息时客服端会有提示音。
2. 设置--->网站列表--->客服信息--->启用智能机器人增加默认接入机器人设置选项
3. 设置--->网站列表--->客服信息--->新增允许访客输入的最大文本数设置选项
4. 设置--->语音平台--->服务配置--->新增坐席通话结束后变更状态到后处理设置选项
5. 设置--->语音平台--->服务配置--->新增语音渠道的机器人服务内容配置设置选项
6. 设置--->语音平台--->服务配置--->分机配置新增工号播报录音选择选项
7. 设置--->语音平台--->服务配置--->媒体资源列表新增点击名称播放媒体资源功能
8. 设置--->新增数据报表功能（模型设计、已发布模型、报表设计、已发布报表 ）
9. 设置--->系统设置--->新增工单系统的邮件通知
2. 智能机器人--->新增支持多个机器人多个渠道接入
10. 客服设置--->对话设置--->新增会话超时提醒、排队超时设置选项
11. 会话历史--->满意度评价--->新增查看语音通话的满意度评价功能
12. 语音渠道--->新增统计报表（话务报表、坐席话务、工作统计）
修复
1. 呼叫中心呼入和呼出位置修正。
2. 网站列表每次重启服务器后必须需保存才能进行坐席对话修正。
知识库移动到智能机器人里
新增功能网站接入可以选择接待的机器人，以及机器人部分配置功能
网站列表里还可以限制访客端一次性输入的最大文本字数
新增功能 语音通话结束后改变坐席的状态进入后处理
新增功能 语音来电可以由机器人代接，机器人回复
新增功能 新增和修改分机时可以选择播报工号的语音文件
新增功能 在媒体资源可以试听所传语音文件
新增功能 BI数据报表功能，可以自己设计报表使用
新增功能 工单发生改变时系统邮件发生邮件通知
新增功能 可以根据不同渠道、不同用途选择接待的机器人
新增功能 会话超时后提醒功能和排队超时自动断开连接功能
新增功能 语音渠道的统计报表功能
