据阿里巴巴 2 月 13 日晚间在业绩发布会上表示，三月疫情对财务会有直接影响，增长率会放缓，不排除是较大幅度的放缓，但是现在还不知道。淘宝、天猫、本地生活服务也可能会出现收入增长为负。复苏曲线要看还需要多少时间疫情能够接受，如果时间长的话需要更长的时间恢复，现在很多服务业中断了。近几天除了武汉，很多大城市情况有好转的迹象，所以还有待观察。
阿里巴巴集团公布2019年12月底止季度业绩
中国杭州，2020年2月13日 — 阿里巴巴集团控股有限公司（纽交所代码：BABA及港交所代码︰9988，“阿里巴巴”或“阿里巴巴集团”或“集团”）今日公布截至2019年12月31日止季度（“2020财年第三季度”）业绩。
本季度，得益于中国零售商业及云计算业务收入强劲增长，集团收入同比增长38%至1,614.56亿元（人民币，下同）。核心商业业务收入同比增长38%，达到1,414.75亿元。其中，中国零售商业收入继续强劲增长，同比上升36%至1,104.58亿元。天猫线上已付实物商品交易额（GMV）同比增长24%，主要受惠于快速消费品及消费电子产品的强劲销售增长。
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示︰“过去一个季度，阿里巴巴集团各项业务收获了强劲的增长。阿里数字经济体已迈向全新的高度，今年的双11全球狂欢节，我们为商家和合作伙伴打造了又一个创纪录的节日。对于用户参与度尤其是社交电商内容的持续投入，推动了年度活跃消费者的显著增长。而云计算业务也实现了高速增长，单季收入首次超越100亿元。新冠肺炎疫情发生后，我们发挥阿里生态强大的商业力量和技术力量，全力支持抗击疫情和保障生活所需，并推出了切实的商家扶助措施。不论是过去、现在，还是未来，阿里巴巴始终坚守使命，积极帮助我们的商家，一起共渡难关。”
阿里巴巴集团首席财务官武卫表示︰“我们于11月成功在香港联交所主板挂牌上市。过去的一个季度取得强劲的业绩表现，收入同比增幅达38%，经调整EBITDA同比增长37%。展望未来，我们将继续投资于数字化基础设施及服务，致力支持阿里巴巴数字经济体内客户及合作伙伴成长，尤其是在当前这一充满挑战的时刻。”
期内，按照美国公认会计准则，归属于普通股股东的净利润为523.09亿元。非公认会计准则净利润同比增长56%至464.93亿元；非公认会计准则摊薄每股收益同比增长49%至2.27元；经调整EBITDA（一项非公认会计准则财务指标）同比增长37%至558.80亿元；非公认会计准则自由现金流达782.79亿元。
2019年12月，集团的中国零售市场移动月活跃用户较2019年9月增长3,900万，达到8.24亿。截至2019年12月底止12个月，中国零售市场年度活跃消费者达7.11亿，较截至2019年9月底止12个月增长1,800万；其中超过60%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。
淘宝持续优化内容创新及个性化推荐，其中淘宝直播已成为成长最快速及有效的营销模式之一；2019年12月，借由淘宝直播产生的GMV以及观看淘宝直播的月活跃用户数量，均同比增长超过一倍。天猫继续扩大市场领先优势，其消费者分层运营持续带来强劲的订单增长及更高的复购频次。
期内，双11全球狂欢节再度刷新纪录，各零售交易市场包括生活服务平台上经支付宝结算的GMV同比增长26%至2,684亿元；共有超过20万个品牌参与，活动中更多品牌实现更强劲的GMV及进一步渗透至欠发达地区；双11的总GMV中，有54%来自欠发达消费者的贡献。
新零售方面，盒马鲜生通过实施多业态的零售策略、引入创新举措，以提升用户体验和消费者忠诚度，实现了稳健的同店销售增长。截至2019年12月底，集团在中国拥有197间自营的盒马鲜生门店，主要位于一、二线城市。另一方面，于2019年9月，集团旗下天猫超市与高鑫零售合作，通过推出食品及日用品“半日达”的门店送货上门业务，拓宽了高鑫零售门店服务的范围。
本地生活服务方面，收入主要来自饿了么的平台佣金、配送及其他服务费。本地生活服务季度收入同比增长47%至75.84亿元。受益于强劲的订单增长，本地生活服务业务GMV持续强劲增长，来自欠发达地区的GMV同比增长约40%。本地生活服务业务也与阿里巴巴数字经济体内其他业务存在显著的协同效应，截至2019年12月底止季度，饿了么的新增消费者中有48%来自支付宝APP。
菜鸟网络的季度收入同比增长67%至75.18亿元，主要由于集团高速增长的跨境业务中，商家对“菜鸟履约”服务的采用率有所提升。双11期间，菜鸟网络及其物流合作伙伴配送了12.9亿个包裹，再度刷新纪录；菜鸟驿站实现了更高的配送效率，通过其全国各地驿站自提的包裹数量达3.62亿个，同比上升88%。于2019年11月，集团斥资增持菜鸟网络，支持菜鸟网络持续投资于科技及物流基础设施服务。
跨境及全球零售商业方面，季度收入同比增长27%至73.96亿元，主要动力来自Lazada的收入增长。期内，Lazada本季度订单同比强劲增长97%，季度活跃商家数量同比翻番，反映消费者在服装、配饰及家居百货的强劲需求。速卖通持续专注于提升有能力提供具价格竞争力商品的优质商家数量，以满足其国际消费者旺盛的消费需求，继续收获强劲的用户及GMV增长。
云计算业务于季度内达到两项重要的财务及技术里程碑。首先，其季度收入增长62%至107.21亿元，为单季度收入首次超越100亿元，主要由公共云与混合云业务的收入贡献双双增长所带动。其次，在双11前，阿里云将集团电商业务的核心系统迁移至其公共云上。双11期间，阿里云的公共云基础设施助集团处理高达2,684亿元的单日GMV、每秒54.4万笔的订单创建峰值，以及在整个活动24小时无间断处理达970PB数据。集团电商业务的核心系统迁移至公共云，不仅正在为集团带来更高营运效率，也能够促进更多客户采用阿里云的公共云基础设施。
数字媒体及娱乐业务方面，季度收入同比增长14%至73.96亿元。本季度，优酷的日均付费用户数量同比增长59%，主要得益于其在重点推广活动期间对新付费用户更具针对性的触达、选择自动续约的付费用户增加，以及来自集团中国零售市场88VIP会员的贡献更为显著。此外，创新业务及其他的季度收入同比增长40%至18.64亿元。
阿里巴巴的业务范畴/文化和价值观
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
业务范畴
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也有赖关联公司的业务和服务支持我们数字经济体的运作。阿里巴巴数字经济体的主要业务包括：
淘宝
中国最大的移动商业平台
淘宝（www.taobao.com）创立于2003年，在大数据分析的优化下，为消费者提供高度互动的个性化购物体验。在淘宝上，消费者能够获取高度相关且引人入胜的内容以及商家实时提供的最新信息，从而获悉产品信息并感知新潮流。他们还能够与彼此以及他们喜爱的商家和KOL们互动。平台上的商家主要是个体户和小企业。易观的数据显示，按2019财年的交易总额（GMV）计算，淘宝是中国最大的移动商业平台，拥有庞大且不断增长的用户社群。淘宝为阿里巴巴集团旗下业务。
天猫
全球最大的面向品牌与零售商的第三方在线及移动商业平台
天猫（www.tmall.com）创立于 2008年，致力服务日益追求更高质量的产品与极致购物体验的消费者。大量的国际与中国品牌和零售商都已入驻天猫。易观的数据显示，按2019财年的交易总额（GMV）计算，天猫是全球最大的面向品牌与零售商的第三方在线及移动商业平台，并且持续快速增长。天猫为阿里巴巴集团旗下业务。
全球速卖通
为全球消费者而设的交易市场
全球速卖通（www.aliexpress.com）创立于2010年，是一个全球交易市场，其主要消费者市场包括俄罗斯、美国、巴西、西班牙和法国。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接从中国乃至全球的制造商和经销商购买商品。除了英文版全球网站，全球速卖通还提供17个本地语言移动客户端，语言包括俄语、葡萄牙语、西班牙语和法语等。全球速卖通为阿里巴巴集团旗下业务。
ALIBABA.COM
领先的外贸线上批发交易平台
Alibaba.com（www.alibaba.com）是阿里巴巴集团最先创立的业务，根据易观按2018年收入的统计，是中国最大的综合型外贸线上批发交易平台。截至2019年3月31日，Alibaba.com上的买家来自于全球超过190个国家。买家一般是贸易代理商、批发商、零售商、制造商和开展进出口业务的中小企业。Alibaba.com还为其会员及其他中小企业提供进口╱出口供应链服务，包括清关、贸易金融服务和物流服务。
1688.COM
中国领先的综合型内贸批发交易市场
1688.com（www.1688.com）创立于1999年，根据易观按2018年收入的统计，是中国领先的综合型内贸批发交易市场，促进国内批发买家和卖家在服装、日用品、家装建材、电子产品、包装材料和鞋靴等多个类目下的交易。1688.com为阿里巴巴集团旗下业务。
阿里妈妈
阿里巴巴集团的变现平台
阿里妈妈（www.alimama.com）创立于2007年，是阿里巴巴集团的变现平台。阿里妈妈通过数据技术，匹配商家、品牌和零售商的推广需求与阿里巴巴旗下以及第三方媒体资源，使阿里巴巴的核心商业及数字媒体及娱乐业务所提供的价值得以变现。通过阿里妈妈的营销联盟计划，商家还可以选择在第三方客户端和网站进行营销展示，触达阿里巴巴旗下平台以外的资源和用户。阿里妈妈为阿里巴巴集团旗下业务。
阿里云
全球三大IaaS提供商之一
阿里云（www.alibabacloud.com）创立于2009年，为阿里巴巴集团旗下业务。Gartner及IDC的资料分别显示，按2018年收入计算，阿里云是世界第三大、亚太地区最大的IaaS及基础设施公用事业服务提供商，以及中国最大的公有云服务（包括PaaS和IaaS服务）提供商。阿里云向阿里巴巴数字经济体及外部机构提供一整套云服务，包括弹性计算、数据库、存储、网络虚拟化服务、大规模计算、安全、管理和应用服务、大数据分析、机器学习平台以及物联网服务。
菜鸟网络
物流数据平台运营商
菜鸟网络创立于2013年，是阿里巴巴集团旗下业务，致力于实现集团在物流方面的愿景：全国24小时必达、全球72小时必达。为了实现这一愿景，菜鸟网络协同物流合作伙伴建立并运营全球化的仓配网络，提供国内及国际一站式物流服务及供应链解决方案，以规模化的方式满足广大商家和消费者的多种物流需求。
蚂蚁金服
致力于提供普惠金融服务的科技公司
蚂蚁金服为阿里巴巴集团的非并表关联方，是一家致力于为中国及全球的消费者及小微企业提供普惠金融服务的科技公司。蚂蚁金服主要依靠持续科技创新及与金融机构开展合作，经营数字支付服务及金融科技平台服务，同时在推进全球化的战略。
文化和价值观
我们的企业文化
阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。我们的数字经济体的所有参与者，包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士，都享有成长或获益的机会。我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
我们相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及我们的公司的凝聚力。
我们的价值观
阿里巴巴集团的六个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色，该六个价值观为：
客户第一，员工第二，股东第三
这就是我们的选择，是我们的优先级。只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益。
因为信任，所以简单
世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。你复杂，世界便复杂；你简单，世界也简单。阿里人真实不装，互相信任，没那么多顾虑猜忌，问题就简单了，事情也因此高效。
唯一不变的是变化
无论你变不变化，世界在变，客户在变，竞争环境在变。我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。改变自己，创造变化，都是最好的变化。拥抱变化是我们最独特的DNA。
今天最好的表现是明天最低的要求
在阿里最困难的时候，正是这样的精神，帮助我们渡过难关，活了下来。逆境时，我们懂得自我激励；顺境时，我们敢于设定具有超越性的目标。面向未来，不进则退，我们仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越。
此时此刻，非我莫属
这是阿里第一个招聘广告，也是阿里第一句土话，是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。
认真生活， 快乐工作
工作只是一阵子，生活才是一辈子。工作属于你，而你属于生活，属于家人。像享受生活一样快乐工作，像对待工作一样认真地生活。只有认真对待生活，生活才会公平地对待你。我们每个人都有自己的工作和生活态度，我们尊重每个阿里人的选择。这条价值观的考核，留给生活本身。
关于阿里巴巴集团
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意，集团旨在构建未来的商业基础设施，其愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
A live webcast of the earnings conference call can be accessed at https://www.alibabagroup.com/en/ir/earnings. An archived webcast will be available through the same link following the call. A replay of the conference call will be available for one week (dial-in number: +61 2 8199 0299; conference ID: 9549246).
Please visit Alibaba Group’s Investor Relations website at https://www.alibabagroup.com/en/ir/home on February 13, 2020 to view the earnings release and accompanying slides prior to the conference call.
About Alibaba Group
Alibaba Group’s mission is to make it easy to do business anywhere. The company aims to build the future infrastructure of commerce. It envisions that its customers will meet, work and live at Alibaba, and that it will be a company that lasts for 102 years.
参考资料
https://www.alibabagroup.com/cn/ir/presentations/pre200213.pdf
https://www.alibabagroup.com/cn/ir/earnings
https://www.alibabagroup.com/cn/ir/home
https://www.alibabagroup.com/cn/about/businesses
https://www.alibabagroup.com/cn/about/culture
