据媒体报道指三星今年发布的高端手机galaxy S20上市以来至今的销量腰斩，只有去年的galaxy S10销量的一半，凸显出它在高端市场面临不利的局面。
导致galaxy S20销售不佳的首要原因在于它的定价过高，起步价高达1000美元，这与高端手机市场领导者苹果不断降低iPhone的定价可谓背道而驰，而galaxy S20却又缺乏让消费者动心的创新科技。
疫情的影响成为galaxy S20销售不佳的又一个因素，韩国目前的疫情比较严重，导致galaxy S20销售工作陷于困顿，三星为此甚至取消了galaxy S20的促销活动。三星的另外两大市场--欧美市场也因疫情的影响导致运营商推售手机的工作受到影响，这都影响了galaxy S20的销售。
在全球高端手机市场，苹果iPhone似乎已看到了反弹的机会，去年全球热销手机排行榜显示，苹果占据了榜单前十名的五个位置，而其他手机企业进入排行榜前十的手机款式均是中低端手机，这显示出iPhone依然是全球最受欢迎的高端手机，而安卓手机对iPhone造成的威胁正在减小。
iPhone的销量取得反弹与它对iPhone的定价有关，去年9月发布的iPhone11定价较上一代的iPhoneXR降价了1000元人民币，这推动iPhone11成为去年最后一个季度全球最热销的手机，iPhone11的销量占2019年四季度iPhone的出货量接近一半，可见这款手机的热销程度。
面对iPhone大幅降低定价 ，三星却逆势而行，galaxy S20的定价较iPhone11高了五成多，昂贵的售价自然导致消费者望而却步，甚至转身投奔iPhone，从而导致galaxy S20的销量远不及预期。
2019年热销手机排行榜显示，三星占据了前十名的四个位置，但均是中低端的A系列和J系列手机，而在2018年galaxy S9和galaxy S9+还进入热销手机排行榜前十名，可见三星在高端手机市场被iPhone碾压。
三星曾一直是高端手机市场唯一可以与苹果抗衡的手机企业，不过近几年来它在高端手机市场正受到中国手机企业华为、一加的竞争，这两家中国手机企业在高端手机市场的份额持续上涨，在中国手机企业和苹果的夹击之下，三星的高端手机销量出现了下滑。
三星在高端手机市场无力与iPhone竞争，在中低端市场又不断被中国手机企业抢夺市场，它在中国智能手机市场溃败，在印度市场又亿被小米超越，这导致它的出货量已跌穿了3亿部的水平，不过幸好去年由于华为与谷歌的合作遇阻它才取得了出货量的轻微反弹。
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