关于这个问题，很多朋友都遇到了，但是鉴于每个朋友的数据库的安装方式不同，网上的解决方案也不一定适用。
这里我来说一下我的解决方案。
1. 首先，我先查了一下注册表，找到Oracle服务端的编码语言。
2. 然后，我把这个编码语言，设置到计算机的环境变量里边，问题就成功解决了。
3. 解决方案的目的就是将服务器中的编码和PLSQL工具中的编码设置为一致。
具体如下：
之前像这种（箭头标明处）有中文的地方都是问号
查注册表，通过win+R，输入regedit进入注册表中
找到HKEY_LOCAL_MACHINE
再找到SOFTWARE
再找到ORACLE
再找到KEY_OraDb11g_home1，看右侧视图：
其中NLS_LANG参数数值为SIMPLIFIED CHINIESE_CHINA.ZH16GBK
之后，我们打开系统环境变量，将NLS_LANG参数加入到系统变量中
接下来是关键的一步，一定要重启电脑，使环境变量生效。
参数值为：SIMPLIFIED CHINESE_CHINA.ZHS16GBK
