钉钉作为国内领先的企业IM工具，在中国有超过亿级别的用户。随着新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，大量的企业员工选择了soho模式，企业办公协同工具的需求瞬间爆发。
钉钉作为中国企业办公IM的首选应用，不仅具有项目群、视频通话、视频会议、日报、打卡、远程投屏等基础能力，还具备深度、灵活订制各种 OA (Office Automation，办公室自动化) 应用的能力，极大方便了人与人之间的链接，可以帮助企业员工快速、高效地沟通和协作。
也因此，钉钉迅速冲上了AppStore下载免费榜单的第一位。瞬间爆发的在线办公需求，导致钉钉的访问流量激增。每天早晨的打卡风暴，迅速增长的聊天信息，一次次的流量洪峰冲击着钉钉的业务后台。但是借助于阿里云提供的弹性基础设施，钉钉平稳的渡过了每一次的流量洪峰。
在亿级别的用户体量下，钉钉的消息系统，除了要保证消息及时正