网站分析06——路径分析

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流量分析经常会用在产品设计过程中,我们可以根据用户在各个页面上的行为数据,分析用户在操作过程中产生的一些问题,进而修改产品,分析的点一般为行为路径分析、落地页分析、效率分析、异常检测等,流量分析的一些常用的场景有如下样式,后面会有相应的补充:

网站路径分析中主要有下面几种:

1)量的分析:PV、UV、访问时长、访问深度等;

2)率的分析:转化率、成功率、退出率、跳出率等;

3)链接分析:行为流、关联分析等;

前面在流量分析中了解了量的分析和率的分析,接下来需要了解一下链路的分析,这一分析主要包括以下几个方面:

1)行为流构建:

2)迷失和阻力:

3)关键路径分析:

4)关联分析:

5)节点的中心性分析:

6)节点的影响力建模:

7)社区发现:

下面就一些常见的路径分析场景进行探索,后面会继续的补充~

1、用户行为路径分析:

参考博客为:

https://blog.csdn.net/weixin_42229056/article/details/82734441

https://blog.csdn.net/qq_41455420/article/details/79272846

https://blog.csdn.net/qq_41455420/article/details/79273417

主要是通过客户访问的路径、访问量、访问时长等综合因素,判断用户在访问过程中存在哪些问题。

主要是为了找出:迷失和阻力流失的用户。

迷失:主要是因为转化流程设计不合理,访问者在特定阶段得不到需要的信息,并且不能根据现有的信息作出决策。

阻力流失:主要是由于不恰当的商品推荐、关键环节中专业名词的解释不当等。

2、渠道流量的异常分析:

参考博客为:

https://blog.csdn.net/hellozhxy/article/details/82492907

https://lusongsong.com/info/post/400.html?__LSS=11b4c6355850c8d98f7e8d624d1d4d75f1557849163_51869

https://www.gggooo.com/marketing/386.html

不同渠道带来的用户质量、活跃度、消费能力参差不齐,为了支持流量部门高效推广,减少对垃圾渠道的投放费用。需要对部分投放费用较高,但是营收、活跃度、转化较低的渠道需要重点分析

对于渠道流量进行分析的几个关键指标:

根据AARRR模型,从获取用户到用户付费环节依次递进的关系。

AARRR模型的指标为:

数据模型变化为:

这里主要从激活、留存、付费三个环节展开描述。

1)激活环节

①激活注册转化率:用户从应用商店下载APP后,不一定都会有注册行为。对于刷下载量、用户为抢红包、赚积分等目的而进行的下载,后续的注册量会很低。对于一些问题渠道来说,他的激活注册转化率(注册量/激活量)会远低于正常渠道;

②激活时间:在某些特殊情况下(如部门为冲KPI而刷下载量),一些问题渠道的激活时间会存在问题。正常来说,用户激活时间也符合人的正常作息时间段,而异常渠道因为存在机器刷量的情况,激活时间段分布也就没有那么规律了,下图就是一个栗子:

橙色和黄色线对应的渠道的激活时间分布存在一些不正常。

2)留存环节

③7日留存率:对正常渠道来说,该渠道的用户下载APP是为了使用,后续的留存会多一些。而对于刷量、刷积分下载、抢红包下载等目的而下载的来说,下载激活后可能接着就卸载掉或再不使用了。从7日留存率这个指标也能看出一些问题渠道;

④访问深度:这里就指PV/UV了,对于渠道来说PV只该渠道一定时间段内的用户总访问量,UV只该时间段内访问用户数,相除代表该渠道每个用户平均访问页面数。正常来说,用户下载了APP即时不注册也是为了使用或查看资讯等目的,因此访问深度不会很低。而问题渠道的用户根本目的不是为了使用产品,因此这些渠道的访问深度就很低了;

3)付费环节

⑤用户获客成本:对正常渠道来说,获取的付费用户量按照AARRR这个模型一层层下来,付费用户数/激活用户数(即付费用户获取比例)会在一个正常逻辑区间内。而对于垃圾渠道来说,激活用户人数可能会很多,但是付费用户人数很少,就会导致付费用户获取比例极低,用户获取成本高的惊人....

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