故障维护
维护处理的步骤
上图描述了标准维护的周期，包括通知、计划、调度、执行、结束以及最后的历史分析。
但是对于故障处理的步骤，跟标准的处理还是略有不同，详见下图所示。
它直接跳过了计划以及能力均衡可靠性检查这些步骤，因为故障维护是在技术对象出现故障后进行的维护处理，一般只需要分为三步：
- 1、起始阶段：为损坏或者故障创建维护订单；
- 2、执行阶段：调用库存备件，进行订单的执行；
- 3、完成阶段：实际所需工时的确认；
故障处理的业务处理
如上图所示，在故障信息发生之后，会由维护计划员进行订单的建立和下达，下达之后由技术员对故障进行确认和排除，最后由维护监督员来完成订单。
含通知单以及不含有通知单的订单
A：故障订单可以直接在系统中建立，不需要建立通知单。
B:由相应的通知单来建立维护订单。
维护处理的工具
维护处理基本上有两个工具：
- 通知单：可以告知故障发生的具体情况，提出维护的需求；
- 订单：用于计划维护任务及监控成本，同时也规定了维护任务所需要调配的资源；
通常在维护任务中，可以两者结合使用。
