vCenter Server服务不可访问，怎么办？

本期问题：
当我们碰到vCenter Server服务不可访问时，如何快速定位问题所在？

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这里有一些内容帮助我们快速定位问题：

1. 是物理服务器还是虚拟机？

2. 是基于Windows还是VCSA？

3. vCenter的版本和内部版本？（这个是非常重要的一点，版本对应的服务不同以及日志位置不同）

4. 是否能够通过vSphere Client或者vSphere Web Client访问vCenter，登陆时会报告什么信息？

5. 如果vCenter Server是一个虚拟机，是否知道在哪个主机上运行？

6. 检查vCenter Server的网络
   （1） 如果vCenter Server是一个虚拟机，登陆到其所在的主机上查看是否正在运行；
   备注：建议设置规则，使得vCenter Server只能在几台主机之间迁移
   （2） 如果vCenter Server是物理机，登陆到物理机的管理口，如iLO、BMC等，查看系统状态；
   （3） 检查同网段的机器是否能ping通vCenter Server；
   （4）检查同一台主机相同网络的虚机（网关/vlan/端口组）是否能访问vCenter Server；
   （5） 对系统的FQDN和IP进行正向和反向查找；
   （6） 检查是否可以从本地访问端口80和443。

7. 登陆到vCenter Server（如果是Windows机器，通过RDP登陆；如果是VCSA，通过SSH登陆）

如果SSH未运行，可以登陆到vCenter Server管理界面将SSH启用

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8. 检查vCenter Server服务的状态

9. 查看最近的日志文件找到问题的大致时间

10. 如果vCenter Server的服务以及其他相关的服务停止，尝试重启服务
    备注：尝试次数不要超过3次，一些服务的日志在多次重启后会被翻滚

11. 如果没有看到服务，这种情况比较坑，最好联系厂家支持

12. 如果服务启动并运行，你需要找到问题的原因，以后可以避免踩坑。

如果你向VMware寻求支持，可以做好以下准备：

1. 问题的大致时间
2. 问题和症状的具体信息
3. 你是怎么发现这个问题的
4. vCenter Server服务的日志包
5. 如果是基于Windows的vCenter，需要系统的事件日志

通过以上可帮助你快速找到问题，得到解决方案。