1. 用况图
2. 文字说明
1） 用况图概述
客户进行ATM交易时，首先进行用户识别，通过之后即可选择存款、取款、查询余额、转账等业务，并且同步到总部系统；当用户忘记取卡或者ATM检测到银行卡为盗卡时，ATM会吞卡，当客户退出系统银行卡被检测为无效卡时，ATM退卡。
2） 参与者描述
客户：拥有银行卡并使用ATM的人，涉及ATM交易用况
技术员：对ATM进行系统维护和硬件维修的技术人员，涉及系统维护和硬件维护两个用况。
总部系统：与ATM系统相关联的部署在银行总部的系统，涉及所有用况图。
3） 用况描述
(1) ATM交易
简述：客户往ATM机插入银行卡，进入ATM交易系统。
参与者：客户
包含：存款、取款、余额查询、转账、吞卡、退卡
拓展：用户识别
(2) 用户识别
简述：在进入ATM系统的业务功能界面之前，进行银行卡监测和密码识别。
参与者：客户
包含：吞卡、退卡
(3) 存款
简述：用户通过用户识别后，进入ATM系统的业务功能界面并选择存款功能。
参与者：客户、总部系统
前置条件：通过用户识别
(4) 取款
简述：用户通过用户识别后，进入ATM系统的业务功能界面并选择取款功能。
参与者：客户、总部系统
前置条件：通过用户识别
(5) 余额查询
简述：用户通过用户识别后，进入ATM系统的业务功能界面并选择余额查询功能。
参与者：客户、总部系统
前置条件：通过用户识别
(6) 转账
简述：用户通过用户识别后，进入ATM系统的业务功能界面并选择余额查询功能。
参与者：客户、总部系统
前置条件：通过用户识别
(7) 吞卡
简述：用户忘记取卡或者银行卡被检测为盗卡，AMT自动吞卡
参与者：总部系统
(8) 退卡
简述：用户退出ATM系统或者银行卡被检测为无效卡，AMT自动退卡
参与者：总部系统
(9) 系统维护
简述：技术人员对ATM系统进行维护。
参与者：技术员、总部系统
(10)硬件维修
简述：技术人员对ATM的硬件进行维护。
参与者：技术员、总部系统