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前言
1. 提数版
2. 例行化报表版
前言
在互联网公司中留存率是一个被普遍应用的指标,各种用户群体都可以计算他的留存率,比如新增用户留存率、活跃用户留存率、使用了某个APP功能的用户留存率等等。
留存用户:使用网站或App,经过一段时间后,仍然在使用的用户,即有多少用户留下来(这里的使用可以是访问网站,也可以是打开App)
用户留存率:留存用户数占当时新增用户数的比例(这里当时即首次使用网站或App的时间点,一般统计周期为天或月)
次日留存率:当时新增用户中在第2天依然使用网站或App的用户数/当时新增用户数
次日留存分析需要结合产品的新手引导设计和新用户转化路径等一起进行,此指标是留存分析中比较重要的指标。
次7日留存率:当时新增用户中在第7天后依然使用网站或App的用户数/当时新增用户数
通常用户会在一周时间内经历完整的产品体验,在这个阶段留下来的用户很可能成为忠诚用户,此指标是留存分析中比较重要的指标。
第3