据世界卫生组织（WHO）的报告显示，中国每1000名患者仅对应1.79名医疗人员。伴随我国人口老龄化速度的加剧，需要医疗援助的人数也在相应增加。在新的人口趋势的变化下，医疗领域面临的压力巨大，医疗行业必须要找到适应这种变化的新突破口。
软件机器人的出现，似乎将会是一个新的转机。
为了适应新的变化，医疗行业普遍开始数字化的推广工作，上新了各种新系统，但效果并不是很明显。我们经常看到医护人员在几个软件平台之间来回切换，涉及病历报告的汇总及输入、检查记录等工作，全部都需要手动操作才得以完成，几乎有一半的时间浪费在了数据录入上。
据Damo Consulting 2019年发布的医疗IT需求调查显示，79％的医疗机构高层认为，数据孤岛和系统之间缺乏相互的操作，是当下医疗IT需求面临的最大问题。当前，医院当中并不缺少足够的信息化工具。只是孤立的IT系统之间，数据孤岛难以有效打通。
其实，这其中的很多工作都可以借助软件机器人来完成。
软件机器人旨在解决相互孤立的系统之间不能互相操作的问题，有效打破数据孤岛，实现信息的共享。简单来说，软件机器人是一种模拟人工手动操作，处理大量、重复、机械性工作的程序。她可以跨系统进行数据检索、数据迁移以及输入。
软件机器人的应用能够极大地提高当前医疗领域的工作效率，将医护人员从重复、机械的数据搬运中解放出来，去更好地应对与病患的沟通，提高病患满意率。她通常部署在用户界面层，不受制于底层IT基础设施。所以在信息安全性方面，她有着较好的表现，并且投入成本也相对较小。
一直以来，医疗领域信息整合的相关流程，始终都是以人工操作为中心。当需要医疗援助的人数不断增加，医护人员所面临来自不同系统间的信息压力必将增大。
将以往耗时且容易出错的手动工作交由软件机器人来操作，能够有效节省整合来自不同系统病患数据的时间。软件机器人的出现，能够有效释放现有人力资源，使医护人员专注于患者的医疗及护理上，提高病患满意率。
除此之外，软件机器人在其他方面也会为医疗行业带来更为积极的影响。
节省人工成本
软件机器人通过接手手动密集型流程，为医疗人员节省出更多时间。软件机器人帮助他们更专注于患者护理。她可以实现医疗记录和订单输入的自动化，避免人为错误产生的风险。
提高医疗质量
软件机器人通过整合多个医疗系统的数据，帮助医疗人员简化数据处理工作，为病患提供明智的诊断和治疗方案。以往，医护人员分析病患的情况，需要等待相关报告的出具，而这个过程通常很漫长。应用软件机器人后，医护人员可以及时收到患者的病情报告，并及时地对此采取行动。
数据交换
软件机器人可以代替人工进行HIS、EHR等系统的操作。当前，很多医院都部署了HIS、EHR等系统，但医生每天在电脑前花费的时间往往比其与患者互动的时间还要多。软件机器人通过自动填写大量字段，并在相关系统中实现信息的交换与数据的搬运，大大提高了医生工作效率。软件机器人让医生能够花更多的时间与患者在一起，提高病患满意度。
软件机器人为医疗行业带来了新的工作方式，并且推动了医疗行业内部分工的重建，优化人员配置的同时也为医院节省了大量成本。软件机器人帮助医务人员处理繁琐的数据信息处理和行政文书工作，使医生专注于如何改善患者的治疗效果上，让更多的人获得更好的医疗服务。
越来越多的医院和医务人员开始认识到软件机器人所带来的好处，未来，在医疗行业，拥抱软件机器人将会是大势所趋。