根据北美网络在线用户消费调查数据，在接受调研的用户中，选择使用网上购物的用户大多是因其便利性。而最大的原因是方便购买不常见的商品，占比达47%；不想排队和堵车、节约时间、不想搬东西占比分别为46%、46%和39%；而价格便宜和受广告吸引则仅占了30%和27%。
美国消费者对于网上购物的便利性关注较大，而对于产品价格的关注相对较少。根据消费者的购物习惯，实体超市或店铺可以考虑提供货物运送和订购服务，从这方面提高自己的竞争力；网购卖家则应当提高物流环节服务的质量和安全性，包括将货物完好无损的送达、服务态度好、时效性高等，使得用户享受到更好的服务。(转）