据统计，2014-2018年期间，我国持牌金融机构消费贷款累计放款248,231亿元，行业加权不良率4.5%，累计不良资产接近11,170亿元。随着国民经济下行、各类消费金融机构的不良资产总额及不良资产率的持续攀升，不良资产处置压力高企。
现如今，人工智能技术已不知不觉***在我们的日常工作、生活中，它既可以酷炫狂拽，也可以润物无声。那么，当兼具经济效益与情怀的云计算努力把信息变为智慧的大数据，模拟人类大脑工作方式、学会推理的人工智能遇到不良资产处置行业，它们之间会发生怎样的化学反应呢？
合规标准化
大数据和人工智能相结合，可以让机器学习，分析债务人接听电话时的语音语调，从而适时调整话术，提高沟通质量。
一切不合规的创新，都是空谈。而有原则、讲方法的人工智能，让贷前、贷中、贷后处置过程变得越来越规范，越来越现代化。
无障碍人机对话
智能语音催收模式，可以通过灵活的流程和策略配置，与债务人开展实时、连续而良好的“人机对话”。
让机器人模拟真人回答问题，智能引导债务人，并作出主动判断，进而达到接近人工语音催收的实践效果。
让效率达到质变
在不良资产处置过程中，有哪些问题需要人工智能来解决？
——举个栗子，跟你密切相关的996问题。
因为人工坐席有限，培训上岗周期慢，而人工智能催收技术的应用，对降低催收成本、提升催收效率和质量十分关键——它可以无培训，无情绪，懂得及时跟进，并且全年无休不离职，永远满满的正能量。而所有这些，身为人类的你能全部做到吗？
让处置变得简单
AI技术的发展，使得智能外呼催缴机器人早已不是呆在实验室里的精密仪器，而是一套智能化操作系统——将债务人逾期的数据资料巧妙嵌入，它能够重复完成大量催收工作。
语音识别技术的成熟，人工智能、机器学习及大数据分析技术在催收领域的不断深化，让机器提供的服务更趋优质，让不良资产处置工作变得更加简单。
啧啧，这些都很赞，谁可以做到呢？
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以人工智能、大数据、云计算、区块链等高新科技为核心要素，全面赋能金融机构，提升金融机构的服务效率，拓展金融服务的广度和深度，实现金融服务的智能化、个性化、定制化。催米科技便是行业领军成员之一。
作为一家专业的不良资产处置服务机构，催米科技自主研发的AI米智能语音催收系统目前已为金融机构不良资产处置及传统呼叫中心运营管理提供系统解决方案。当人工智能再进一步发展时，以催米科技为代表的人工智能语音系统，将极大地降低不良资产管理成本，优化管理流程和提升不良资产管理效率。
（催米AI米语音处理系统工作原理图）
AI米-还有更多优势
· 深谙商业银行各场景，流畅化本地部署，高效简化的合规流程，7x12x365无间断作业。
· 细分目标市场，多维度数据标签比对，提高精准投放，对案件周期智能匹配分案。
· 标准流程化管理，强大的报表监控，通过有效降低坏账率的提升，减缓金融机构的资金压力。
· 接通率提高30-50%，可联率提高10-20%。回款效果达到同期人工的80-85%。万元回款成本为人工的20-25%。与同期人工相比，合规指标提高10-15倍。
· 智趣语音互动，可根据用户需求自主录音，应用于各种定制化场景，帮助用户安排节假日问候。
每一个时代的艰巨问题都会被新的技术解决，人工智能正在为不良资产处置行业带来一场职能转变，为电催工作带来更加精细化、专业化的提升。
相信，人工智能这个“新物种”的出现一定会让行业变得更加科技感、人性化，同时还多了一份温度。
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