面对陌生事物时候的问题：（原始需求）
- 这是什么？
- 这能干嘛？
- 这东西对我有什么好处？
- 该怎么学和用在哪？
- 买这个多少钱，学起来难吗？
抽象概述
- 给定义（唯一性）
- 功能（一个或多个；单独使用还是搭配组合使用）
- 特点（优点和缺点，对比分析）
- 学习方法和应用领域（方法论和价值观）
- 成本（金钱；时间；学习资源）
问题复盘
- 这是什么？：定义（唯一性）
- 这能干嘛？：功能（一个或多个；单独使用还是搭配组合使用）
- 这东西对我有什么好处？：特点（优点和缺点，对比分析）
- 该怎么学和用在哪？：学习方法和应用领域（方法论和价值观）
- 买这个多少钱，学起来难吗？：成本（金钱；时间；学习资源）
案例
第一个案例：多数人不熟悉的案例
关于vuet
1.给定义（唯一性）
vuet是Typora的一个主题。因为个人中文网名是寻松点点，英文名是Tamkery，Vuet主题是根据个人使用习惯在Typora主题vut基础上进行改写的，于是在vue后面添加英文名字的首字母组成vuet。vuet保留了vue原来的名字，又有自己一点小的贡献。
2.功能（一个或多个；单独使用还是搭配组合使用）
使用Typora写Markdown笔记时候对内容进行格式渲染。个人笔记、微信公众号都是用Vuet主题进行样式渲染。所以一般只用考虑文字内容，不用考虑文章格式。使用主题可以做到一次排版，多次使用，节约编辑文章的时间成本，提高效率。
3.特点（优点和缺点，对比分析）
优点：
- 好看
- 通用
- 使用简单
缺点：
特殊文体不适用
目前只能在Typora和VS code下面使用
4.学习方法和应用领域（方法论和价值观）
学习方法：需要有markdown基础；了解常用Md编辑器；熟悉Typora软件。
应用领域：文档编辑相关：写文档；做笔记；写邮件；写简历；写微信公众号
5.成本（金钱；时间；学习资源）
金钱：开源，免费
时间：有基础1秒上手；没有基础，不晓得这在说得什么，一脸懵逼
学习资源:哔哩哔哩有我录制的演示视频，查找寻松点点即可（寻松点点和Tamkery是个人唯一的ID）
文章写作背景
- 有基础1秒上手；没有基础，不晓得这在说得什么，一脸懵逼
我不太喜欢用简单这个词语。对于有基础的人，依靠经验所以能很快做知识迁移，学起来和上手很快；对没有经验的人，面对陌生的领域，不熟悉的专业名词，总体的感觉就是“不晓得在说什么，一脸懵逼”。
- 写这段话的字我全都认识，可把它们拼在一起组成文章，我就看不懂了。
这应该是大多数人都遇到过的情况，我也不例外。写这篇文章只是想回答自己这个问题或者如何去面对这样的情况。
在曾经的工作中，面对过这样一个客户：年纪大，不看或者理解不了操作文档，记忆力差，不喜欢做总结。于是同样的操作教了一遍又一遍，忘记了又来找你，教会也是现场知道过会又忘记。大概就是教了忘，忘了又得教这么一个死循环。本着一切以客户为中心的理念，不教那就面临投诉的问题。
面对这个情况，我大致经历了三个阶段：
第一阶段：
全心全意去教，手把手教学，一步步操作带着做。想着我用心教，表达简明他总能理解，总会学会的。
可实际情况是你用心教了他因为个人基础差，也不做什么总结笔记，记忆力也不行，所以就是教学马冬梅，实践孙红雷。
反反复复几次后，我都开始厌烦了，不教吧，面临投诉风险；教吧，恶心自己，陷入死循环。
第二阶段
不教了。真有过这个想法，但持续的时间不久也就没造成不良影响。（逃避是不能解决问题的，所以最好要避免这个阶段）
自己每天都要被这个问题困扰着，也就每天都在想怎么去解决这个问题。最后得出的结论是去找之前的负责人询问他是怎么解决的。于是我根据他们的口述和自己的理解做出了一下判断：不搭理他
找我，总会晚回复消息。即使回复消息内容也很敷衍“我在开会”“我快下班了”“等等我查看一下资料回复你”。
那时候鼓励我的一句话是：
你基础弱，学习能力低，我没有法律义务给你做义务教育工作。都还没学会走，就让我教你飞，跑的基础都没有我怎么教你？
其实这个阶段的本质在逃避问题。产生这种问题的根源是差距，特别是教育和接触认识面带来的差距。
在学校里，因为经过考试筛选和专业再分类聚类，所以你能接触到的人和你能力水平差距不大。但工作后，面对的是一个更大的社会人集合，这种在某方面跨差距接触的情况时常发生。该如何正确的应对这种情况呢？当然上述两种方法都不行，而且是不可取的。
第一种，个人一厢情愿浪费时间；第二种，逃避问题永远解决不了问题。
第三阶段
我们在说学习的时候，到底是在说什么？
个人理解，学习成本=金钱+时间+资源。
到学校上学，你得教学费；到辅导班上补习，你得教报名费。金钱成本是学习过程中最直接的接触到的。
小学六年；初中三年；高中三年；大学本科四年。这么简单一算，一个本科生学习上投入的时间成本至少是十年。
镇里的学校比乡里的好；县里的学校比镇里的好；市里的学习比县里的学习好，省会里的学校又比普通市里的好。学校里的老师、同学、所用的书籍这一切都可以统称为资源。
所以，你想学某个方面的知识至少考虑学习的成本：金钱、时间、资源。
这么把问题拆解，应对的策略就自然出来了。
- 金钱：我重复教他，他重复忘记。没有金钱效益，阶段一的方法放弃。
- 时间：他会投入时间学习吗？不会。个人逃避可以解决问题吗？不能。阶段二的方法放弃。
- 资源：既然舍不得金钱和时间，那么用资源来解决如何？
我也曾经想到出差给面对面的培训而不是远程教学，但没人为差旅买单；我也花了大把时间去教他，效果就是左耳进右耳出。没招的时候，我想到了提供我所能给予的资源同时用心理学的沟通方式让他明白我是在认真教你，但学不会是因为你的个人基础原因，即使这样我还是愿意给你提供帮助。
因材施教不能抱着一教就会的心态。因为个人基础原因，总会遇到我觉得很简单但对方很难的情况。这就是我之前提到的跨基础交流问题。
原因付出金钱的情况下，可以考虑投入大量时间帮你把基础补上。不想付出金钱成本基础又差的人，也不是不教逃避问题。我给你资源，自己去看自己悟，把自己落下的基础补上。资源免费，遇到问题提供咨询，但我不会为你投入大量时间成本。同时避免被投诉，心理上让其明白问题的根本原因不是我而在于你：1.舍不得投入学习的金钱成本；2.舍不得投入学习的时间成本。但我还是没有放弃你，给予你学习资源的帮助和问题的简单咨询。
再次回到个人案例，度过这三个阶段后，我遇到那个刺手的客户，自然有应对他的一套办法了。
第一：认真教学（只有一次）
第二：提供写好的文档，让他之后多练习
第三：记录交流的时间，下次忘记再找你，先带他回顾这次的聊天记录。让他看着沟通的记录操作一般，如果遇到问题，可以提供咨询但第二次一般不会再去手把手教学。
第四：一般情况，回忆聊天记录是能想起的；但还是忘记了，那最后的支援方式就是提供文档。
第五：正事谈完，聊点日常，搞好彼此的关系。
总结
最好的学习状态当然是金钱、时间、资源三种成本都投入；如果想省掉其中成本，也不是不可以，只是效果没那么好罢了。