在经济学中有一个看似简单但不可撤销的问题：如果我们是非理性的呢？兴奋消费？非理性消费？看到打折的产品，我无法控制自己去买一些我不需要的东西。这个看似简单的问题是导致反动经济行为的原因。
随着科学技术的飞速发展，这一问题开始扰乱科学技术的范围。网络世界曾经被认为是一个可以随时提供各种信息并促进合作的世界。当然，在网络世界里，同样的谎言和仇恨比错误的善意传播得更快。此外，公司的制度也会引发员工的非理性行为。例如，在预测销售时，员工往往承认销售不令人满意，并有选择地报告好的销售情况。
今天，人工智能站在行为问题的十字路口。这可能会使人们行为更糟，但也可能会更好。为了使人工智能取得良好的效果，关键是要提高它的情商，即情商，那么我们如何才能提高它的情商呢？一种方法是利用多种操作规则来模仿人际关系构建中的人的行为。
人工智能也可以被训练去做同样的事情。为什么？因为这些行为比我们想象的更容易预测。700亿美元的减肥行业正在蓬勃发展，因为公司知道大多数人的体重都会反弹。
例如，电话机器人好不好用？这涉及一系列人工智能的核心问题？电话机器人使用智能语音识别、自然语音处理技术、大数据和深入学习。他们100%地模仿真人。虽然这仍然很流行，但行为科学和机器学习为情感商人创造人工智能提供了一些有前途的技术。