聊天协作程序Slack发生服务器当机

甫于6月20日登上纽约股市的聊天协作程序Slack，在太平洋时间（PDT）6月28日的早上4:30因子个服务器当机，造成许多讯息的传递延迟或出现错误，一直到当天晚上7:20才恢复正常。根据Slack的说明，当天是因某些服务器无法运作，造成任务处理系统的效能下滑，使得通知、链接展开或张贴讯息等作业延迟或出现错误，一开始影响了10~25%的任务，到了上午10点就把错误率降低至5%。

然而，屋漏偏逢连夜雨，下午1:05时，系统发生了另一个问题，造成服务器过载并遗失大量的使用者联机，重新链接又加重了服务器负载，使得回复链接的速度变慢，一直到下午1:36才让所有用户重新连上线。根据Downdetector基于使用者回报的统计，多数Slack用户遭遇到联机问题，其它则是传讯与传送档案出现延迟或错误，影响了包括美国、日本及巴西等全球市场。所有的服务都在当天晚上7:20时恢复正常，算一算Slack系统不稳定的状况持续了近15个小时。Slack除了向用户致歉之外，也正部署各种预防措施来避免类似的意外再度发生。