张小龙先生与微信

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引子

  取这个略显浮夸的标题,确实有点标题党之嫌。但一下子确实没想到合适的标题。恩,就这样吧。微信,一个早已融入我们生活的产品,我们都在使用,却极少听闻她背后的故事。去年偶然间看到了微信公开课,甚是喜欢,从此心里留下了种子,一直期待着今年的公开课。昨天,公开课如期而至。公开课的最后,是张小龙长达4小时的演讲,也是我第一次通过产品经理的眼里重新认识微信。

产品原则

  在演讲开始前,张小龙就引用德国的产品设计师Rams的话。偷换概念式的引出了10条产品原则:

第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西。
第二个是好的产品是有用的。
第三个是好的产品是美的。
第四个是好的产品是容易使用的。
第五个是好的产品是很含蓄不招摇的。
第六个原则是好的产品是诚实的。
第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时。
第八个原则是好的产品不会放过任何细节。
第九个是它是环保的,不浪费任何资源的。
第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。

我想,在一开始就引用产品原则,大概就是微信团队遵守或微信产品体现的产品设计原则吧。同样的,对于我这个对产品领域相知甚少的研发人员,也颇有感触。

微信的原动力

  作为程序员的我,在工作经历之中,也参与到几款产品的研发之中,其中包含但不限于物流服务,电商服务,金融服务。实话说,部分功能的产品体验的确很好,但也有些功能甚至自己都不会使用,要问为什么,其实也很简单,因为这并不能提高自己的效率,反而会成为麻烦。如果究其原因的话,我想,可能是产品初心丢失的缘故。话题回到微信,作为一个10亿级别的产品,我很好奇她的初心是什么?在演讲过程中,张小龙也给出了答案:张小龙认为微信的初心是,哦,不,是原动力是:

  1. 做一个好的,令自己满意的,且能陪伴自己多年的工具。

  2. 让真正创造价值的人提现价值,并让其收获应有的回报。

其中也阐述了为什么微信没有开屏广告,没有促销推送的原因。他认为一个好的工具就像一位老朋友一样,不会时刻打扰对方,也不会时不时的发送骚扰信息,这种不骚扰式的相处方式在现在这个商欲横行的时代却成为了异类。(普遍的开屏广告,以及频繁的骚扰短信竟成了公司的常用手段,用户也已被迫成了习惯!)

视频动态

  大家都是知道,前段时间微信发布了7.0版本,其中就有一个比较大的功能叫时刻视频(现在已更新为视频动态)。

一经发布各种解读就出来了,有的说微信把抖音搬了进来,有的说这与朋友圈视频没什么两样。在听演讲之前我也有种感觉,抱着好奇的心态拍了几个,貌似没有发现这个功能的用途以及目的。仅在使用过程中发现它与朋友圈不同的是,它只保留一天,第二天就已经不对外展示了。对这点一直心存疑惑。心想,如果作为一个视频功能,朋友圈也能承载且已经承载了,对好友一天可见,其实也只需要设置朋友圈对好友三天可见也能基本满足要求。那么这个功能到底是为了什么呢?在张小龙的演讲中,一一给出了答案,其中包括该功能的定义以及使用场景,才浑然发现,它与朋友圈是完全不一样的。如果简单的来总结的话,朋友圈与视频动态相同的是都记录人们的生活。但不同的是,随着朋友圈的发展,各色各样的好友关系,导致人们不敢且不愿意发表自己更真实的想法,朋友圈随即成为一个展示自己美好人设的工具。哪怕自己伤心欲绝之时,在朋友圈发一个开心的动态,朋友通过朋友圈的你开心的动态来判定你正处于开心。而视频动态则不然,随即拍摄的视频是天然具有真实性的。在没有精心挑选下,该功能确保了随意与真实,从产品设置,甚至按钮上都有体现:

在好友24小时可见的产品特性下,更不用时刻担心被 “挖坟”。

嗯,此刻,我想,视频动态真是一个极好的功能。

微信的展望

  现在的微信,显然已是一个庞然大物。每一个小的功能都会影响很多人的使用,经过8年之久的用户习惯,每一个迭代更改都显得尤为小心。对于大多数人来讲,大概率会采取以不变应万变的策略了。但在张小龙先生眼里,无论是微信本身,还是公众号,小程序,小游戏,微信支付都还有许多待改进的地方,这些改进在他眼里并不是为了应对竞争对手,而是探讨如何更能提高用户的效率。以下是演讲中透露的一些待改进的地方:

  1. 增强小程序搜索(让用户搜索直接能到达小程序内部里面,而不需要用户再从小程序进入)。

  2. 完善小程序的评价体系。

  3. 增强小程序找回。(如何帮助用户找回使用过的小程序)

  4. 让真正创造价值的人提现价值,并让其收获应有的回报。

通过演讲,能体会到张小龙先生以及微信团队的用心与风格,就如演讲一开始就讲到:在中国,每天都有5亿人说我们做得不好,每天还有1亿人想教我怎么样做产品,我觉得这是非常正常的一个事情。但是我来这里不是为了教大家怎么做产品的

AI的一些看法

   在演讲期间,张小龙先生发表了一小段自己对AI技术的看法,以AI 医生举例,探讨AI技术对人类的影响。他一直认为微信是一个工具类产品,其目标是为了提高人类的效率,微信是一个社交,沟通工具。公众号是提高用户阅读效率的阅读工具。总而言之,工具是提高人类效率的,人是主体,而不是工具是主体。如果是AI医生的普及,则极有可能本末倒置,导致人成了被使用的工具。这样善念的产品理念,其实也是微信团队在微信7.0中点赞变好看,看一看中显示好看的缘故。

最后

  我觉得有大部分朋友都不是产品人,但作为互联网产品的研发人员,更退一步,作为互联网产品的使用人员来说,微信里有太多的细节以及理念是值得我们深思的。就我个人而言,听张小龙先生的演讲,有点像听单口相声的感觉,但不同的是,张小龙先生把本该专业性强,晦涩难懂的产品理念表达的如此简洁,让我很是钦佩。有很多人习惯将张小龙先生称神,东方的乔布斯。通过公开课的演讲,我能感觉出来,张小龙先生更像是一位老朋友,席地而坐,炯炯而谈。聊产品,聊技术,聊未来,甚是享受!

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