实际上，铁道部开发的铁路售票及订单系统的使用及推广，已经缓解了不少购票者的压力。而为了迎合互联网的快速发展，铁路客票系统多次升级。不过，目前存在的购票人数上涨、恶意抢票及占票及屯票的现象仍然很严重，很多抢票软件仍然沦为黄牛的谋利工具。因此12306开发团队也面临着巨大的挑战。
近几年，由于春运的抢票的强需求，使得第三方软件推出的抢票工具爆火，而一些APP也开通了“预约”功能，即用户预约近两天发售的车票，提前付款，系统会自动刷票下单。此外，还有各类“加速套餐”、“极速抢票”。但由于春运火车票的一票难求以及部分黄牛扰乱市场，仍有不少用户表示使用了多款抢票工具，多交了很多钱，最终仍是没有抢到票。
显然，此次系统升级主要的目的还是为了阻止黄牛及恶意抢票软件对购票者的冲击。
据公开资料显示，2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件，并推出了有偿抢票服务，且存在不合理搭售等行为。 随着“候补购票”功能的出现，势必对目前市场上的抢票软件造成很大打击。
目前，去哪儿网已支持“候补购票”服务。
随着系统、服务器等技术的升级、资源的整合，12306的“候补购票”功能无论在购票速度、成功率还是安全性，都比市面上以去哪儿旅行APP为代表的抢票软件有明显优势，但能否真正杜绝黄牛党，还需要时间的检验。