2017年3月11日，全球三大家电展之一的中国家电及消费电子博览会（简称“AWE”）重要组成部分、家电行业年度大奖“艾普兰奖”颁奖结果正式揭晓。百大品牌历经多轮评审后，机智云与美的、海尔、华为、美菱等企业一同成功入围，最终机智云智能家电运营管理服务平台荣获2017年度中国家电艾普兰奖“智能创新奖”。
艾普兰奖“智能创新奖”颁奖现场
服务家电12年，机智云促家电行业互联网+
机智云智能家电运营管理服务平台，是机智云为家电企业提供的一整套完整家电运营管理体系，涵盖智能家电技术开发、连接管理、设备管理、用户管理、第三方平台接入、人工智能、多品类一站式解决方案、和多场景化解决方案等产品服务，特别是将人工智能和雾计算应用在家电产品智能化中，让智能家电具备机器学习能力。并通过大数据分析，不断拓展设备及用户运营能力，在以往连接基础上，帮助企业进行家电智能化升级，更好的服务最终消费者。
机智云深耕物联网云端技术服务，截止2016年底已服务全球超过1000家客户，先后参与空调、空气净化器、净水器、热水器、洗衣机、厨电产品、照明、安防、健康等上百品类的智能产品研发，帮助多家一线企业建设完成全线产品智能化及云端建设，并积极探索智能家电运营模式，帮助家电企业通过技术工具降低成本、通过优化服务增加销售收入，目前在智能家电云服务行业机智云市场占有率第一。
在本次AWE现场，机智云也带来风靡业内的“智慧环境家电解决方案”，特别是针对空净水净两净家电厂家行业，通过机智云的GDCS敏捷开发系统的一站式设备智能化解决方案，可以让智能净化器所需各部件并行开发，缩短开发时间，降低开发成本。
例如，对于有需求的水家电客户，机智云可以提供可二次开发的、预配置硬件模组，净水器智能化硬件插件“机智云净水盒子”以帮助客户将设备实现智能化，也可以跟方案厂家合作。第一时间分析用户行为并锁定用户的新需求。
方案优势：
●智能管理设备后台
●标准协议模组
●智能滤芯管理
●云技术滤芯防伪
●智能APP一键生成
●微信快速接入
●软硬件并行开发
●自动售后管理
此外，机智云人工智能节能优化系统也已经应用到热水器领域，该系统可以针对单个用户进行数据建模，了解该用户在过去一段时间，如21天或更长时间以内每天使用热水器的习惯、对水温的偏好，用水的时间点，使用时长等，从而形成一个数据模型，基于该模型分析用户用水时间段概率，概率高的时候，开启加热，概率低的时候停止加热。结合查看用水舒适度报表，但不会降低用户体验舒适度。整体综合分析，针对单个用户使用机智云人工智能热水器系统可以有效节省10%－20%能效
创新商业模式，机智云与家电企业共创新商机
除了家用市场之外，机智云还为家电企业带来了商用租赁新模式，机智云总经理黄锡雄接受记者采访时表示：“我们有两种合作模式，一个是家用净化器智能化，先解决连接的问题。另外一个商用净化器租赁模式。就像ofo和摩拜这种自行车共享经济模式的，大部分两净厂家，也开始做共享经济，比如厂家把一台净水器进行共享，不用每家每户都购买净水器了。净水器的市场非常非常大，学校，机场，农村，医院，工厂，机关单位，全部都需要。”
机智云总经理黄锡雄接受记者采访
商用租赁方案对方案的要求更高，还可以促进产业合作，比如厂家投放了一个净水器到工厂或者学校，传统做法需要配置大量管理人员进行管理，采用商用租赁方案后，厂家可远程管理净水器，实时获取故障预警，需要维修时才分配维护人员上门服务，减少人力成本开销，精准定位故障功能。还可以系统管理润利分成规则和报表。比如谁共享谁收益谁能获得分润，需要一个平台来系统化管理运营。
机智云商用租赁平台解决方案提供一体化的租赁管理服务，从“卖设备”到“卖服务”，产生新的持续性营收价值；通过机智云商用租赁管理平台的力量，有效降低管理成本，保证利润的最大化；精准定位设备故障，升级服务模式；并且可以通过云平台随时调整租赁战略，提高市场占额。
方案优势：
●自助交易：订单管理，在线支付，评价管理
●设备运营：设备控制，滤芯更换管理，故障报警，工单分配
●租赁管理：投放点管理，租赁规则
●分润管理：分润规则，分润支付，账单管理
●数据分析：设备数据，收益数据，用户数据
洞悉数据价值，机智云为家电企业定制智能管家-机智玛莉
作为行业技术领军企业，机智云不断推动智能家电转型升级。本届AWE机智云推出了人工智能产品机智玛莉，将推动家电行业迈入生态智能时代。机智玛莉是通过多维度感知(Sensor Fusion)与深度学习(DeepLearning)技术的支撑，在生态智能(Smart Home-Ecosystems)理论框架之下实现的新一代智能家居服务平台。
机智云总经理黄锡雄接受记者采访时表示：“机智玛莉是基于机智云基础服务的一个平台服务，她能够帮助家电企业训练出一个能够像人一样理解客户需求，并提供设备服务推荐的智能管家，接入机智云的智能家电企业可以根据自己的需求进行定制。机智云接入全球众多品牌、多品类的设备，我们以生态的方式实现用户真正需要的智能家居。”
要训练出这种智能管家，首先需要赋予她一般人所具备的基础感官能力，例如视觉，机智云这次AWE展示的AR虚实结合控制技术用到的就是基于深度神经网络（Deep Neural Network)实现的图像识别能力，无论对于一般物体，或是人，甚至是小到人的动作手势，机智玛莉都能在毫秒级精确地进行识别。
除了视觉，机智玛莉还有良好的听觉。目前是结合科大讯飞的语音引擎(Speech To Text)和机智云独有的基于智能家居的语义引擎(Semantic Engine)，机智玛莉能高效准确的理解用户说话的含义，随心所欲地跟家庭里的智能设备进行语音互动。
赋予“机智玛莉”能力的空气净化器
但是光有感官能力并不是一个完整的人，人还需要有感知能力。例如知道你是谁，你喜欢什么，最重要的是知道你想做什么。机智玛莉具备优秀的多维度感官能力，能处理来自摄像头、Wi-Fi Beacon、多普勒和红外体感等各种传感器的数据，能感应用户在哪里，或者是在做什么动作。机智玛莉实现和人一样的能力，需要五个方面的数据进行支撑。
首先是用户数据，机智玛莉需要区分并识别出，用户是谁、和谁在一起、曾发出过什么指令或者操作过什么设备。现阶段通过多普勒传感器、视觉识别与Wi-Fi Beacon等技术，机智玛莉能很好地获取这些数据。
其次是地点数据，这个地点指的是准确的地点，例如地点是在哪个房间，是卧室还是大厅。机智玛莉通过多维度感知，通过设备与设备之间Wi-Fi Beacon的相对数据，利用算法得知他们之间的物理位置关系，然后通过设备特性，估算出所在房间的特性，例如有电视的房间一般是卧室或者客厅。这样无需用户自己配置场景设备，玛莉就能感知这个地点在哪里，有什么设备，属于什么功能区。
然后就是情景数据，就是做什么。机智玛莉获取了用户与地点数据之后，加上时间数据，整合起来就能够通过深度学习的方式，还原部分情景，例如早上用户在洗手间，一般是在洗漱，或者工作日9点用户离家就是去上班等等。当然用户也可以通过语音等交互方式告诉智能管家（机智玛莉），她现在在哪，想要做什么。
“机智玛莉”场景化应用示例
有了以上三个方面的数据，接下来就是确定服务数据，就是这个人，在这个地点，要做这个事情，需要什么服务来支撑。用户需要的家居服务由设备提供，例如空调可以提供三种服务：制冷、制热、过滤空气，又或者制热这个服务可以同时有空调或者取暖器提供。所以智能管家首先会理解用户到底想要什么样的服务，而不是直接判断用户需要操作什么设备。
最后是设备数据。确定了服务，还要根据所在地点所存在的设备来实现这个服务。机智云总经理黄锡雄补充：“这个对于机智云来说是最熟悉的领域了。因为这么多年来，机智云积累了大量项目经验，对各类设备的特性，包括传感器获取的数据和所能提供的服务，以及背后的逻辑，都有一个很深刻的理解与认知。”
基于以上五个方面多个维度的数据，机智云的智能管家系统就能像一个人一样理解用户的指令了。例如用户说“我想更暖和一点”，机智云就开始获取以上说到的数据，例如她是谁，在哪里的哪个房间，她现在可能在做什么，她对“一点”的定义到底是1度、5度还是10度，加热这个服务是由空调、取暖器还是地热提供，还是一起提供。全部运算完毕后，管家会通过询问的方式来与用户确认，例如跟用户确认“是否需要打开空调并调至28度？”
不过，在初期的时候这个管家可能会让人觉得比较“笨”，什么都要问，这是因为深度学习需要训练集来优化她的学习结果，先通过对话跟用户确认服务目的，因此在经过不断的训练后，她会变得越来越聪明，未来用户可能只需要通过一个手势或者眼神，机智玛莉就会默契地为用户做好一切。
机智云作为国内最大的第三方物联网云服务平台，具有跨国内外先进品牌、众多品类的接入能力和运营能力，打造生态化的智能用户体验有先天的优势。通过这样的一个平台服务，机智云希望为广大家电企业训练出既有企业特色，又符合消费者需求的智能管家，让智能家居真正在主流消费人群中普及起来。