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物联网卡是什么？
物联网卡是基于运营商物联网专网，面向物联网需求用户提供的移动通信接入业务。采用物联网专用号段，通过专用网元设备支持短信、无线数据和语音等基础通信服务，提供通信连接管理和终端管理等智能连接服务。
物联网卡号段问题？
物联网专用号卡分为实体卡和电子卡两类，面向物联网客户提供专用号段。部分号段支持网内短信和无线数据通信，不支持语音，不支持网间短信。 部分号段支持语音、短信、无线数据通信，支持网间互通。
物联网卡作用？
物联网卡起入网鉴权作用，如同设备进入网络的一把钥匙，网络状态如何与卡无关，比如网速慢、频繁掉线、换地域无法使用、3G网络可用4G网络不可用等均与卡无关，多为IT或网络原因。
和手机SIM卡的区别？
手机SIM卡只有插拔卡，无法在性能较高的场景使用。手机SIM卡的数据保存时间3-5年，无法适应更长周期业务场景。而且手机卡擦写次数有限，无法适应物联网频繁擦写需求，也无法适应诸如高低温、潮湿、震动、强磁场等环境。
终端兼容性问题？
由于某些物联网终端不完全符合规范，3G终端须采用3G卡，4G终端须采用4G卡，否则会出现机卡兼容性问题。
终端使用问题？
测试验证需要使用手机作为辅助工具，放物联网终端中无法使用的卡，若放手机可正常使用，说明卡没问题。
电子卡是否存在损坏问题？
电子卡无实体，不存在坏卡的情况，若IT与网络侧排查均无问题，需要客户联系模块厂家解决。