1.痛点发现
二维码给我们的生活，工作带来了便利，涉及多个领域，如扫码付款，扫码点餐，扫码乘车，扫码发快递等等，今天我们来说说二维码扫码报修，以前看到部门网管整天手忙脚乱，周报缺无以体现，只看到每天有不同的人通过电话，微信，QQ，邮件等多种方式进行故障报修。曾经也想着解决他们的问题，在网上找了不少系统，发现大多数需要员工注册，绑定，登录很是麻烦，我们都知道很少有人能耐心去完成这些过程，电脑上不了网或故障，根本没有办法进行故障报修。记得是在2017年某一天我突发奇想，能不能让报修采用扫码报修，不需要用户注册，安装，绑定和登录就能完成。大家都知道任何设想都需要技术支持，最终因为不会开发搁浅。
3.2.需求到开发的过程
我是一个不喜欢认输的人，就在另一家单位，看到网管也是面临这样的困惑，正好有开发支持。机缘巧合下我写了生人第一开发需求，体会了一把产品经理，经过3个月的打磨，终于实现了二维码报修功能，投入内部使用看到网管们高兴不已，我内心也感觉到了一丝丝成就。从事IT经理5个年头了，头一回感受到系统带来的便利。以前让网管每天给我发日报，每周发工作周报，看到他们下班后努力回想一天工作时我内心明白，这对他们是煎熬，因为我是从企业网管一步一步过来的。
3.成果展示
我每天看到这个数据都在想，企业需要提升，我们都该提升，我在尽力前进，但我的力量不够，我想让更多企业能够使用，分享我的成果。
