最近小编在短信客服小姐姐那里了解到，很多的客户发送短信之后会出现收不到短信的情况，那短信收不到是什么原因呢?小编来说说都有哪些原因会导致短信接收不到。
一：客户提交短信之后，显示提交失败。这种情况是很少很少的，一般短信内容只要是审核了可以发送，就不会出现提交失败的情况。除非有一种，短信平台通道升级维修中，遇到这种情况也会提交失败。不过如果平台在升级维修的话，你提交了短信也会有客服通知的。
二：短信发送出去某部分人收不到短信。这种情况可能是由于你的短信内容只适合卡发通道，这个客服也和会你说的。卡发出去的到达率偏低，所以如果短信内容可以根据客服提供的修改模板进行修改，尽量还是修改成可以发送106通道的短信格式。或者还有一种情况就是，短信内容由三大运营商网关发送出去，可能某一个运营商，比如联通运营商，不支持发送你的内容。那么你的短信内容只能发送移动和电信的号码，这样也会导致联通号码接收不到短信。
三：短信只有个别号码没有收到。可能导致这种情况出现的原因就有很多，比如：号码存在欠费停机关机等情况、手机是双卡双待的导致信号不好接收不到、手机里内存已满无法继续存储、该号码之前回复过退订类信息，以及最后最容易被忽视的：短信收到了但是进了手机拦截箱。如果是号码之前回复过退订T类短信的话，这个号码就会被运营商屏蔽，这类短信都是无法发送到手机号上的。
所以综上所述，如果你的短信发送出去了，但是没有接收到。可以看看上面的这些原因进行排除，如果还是存在疑问的话可以联系短信群发平台的客服哦。