酒店如何实现上网认证的呢
时讯无线网络 2019-04-23 13:52
酒店如何实现上网认证的呢
酒店大堂、客房、会议室的上网服务等，充分满足了住客的网络接入需求，提升住客对酒店服务的整体满意度。
一.需求简介
在酒店行业中，顾客忠诚度是企业成功的关键。要想获得这样的忠诚度，企业必须为顾客提供始终如一的优质服务。在互联网高速发展的前提下，酒店提供便利的网络接入是各个酒店争相推崇的一个增值服务项目，这也逐渐成为国内外游客及差旅人员入住酒店的首选条件。
酒店客户整体对信息交互能力要求较高，他们更喜欢能提供增值无线网络服务的酒店。
因此打造一个安全、高效、便利的酒店网络，是酒店管理者和安装无线网络工程商面对的共同需求。
- 提供无线接入互联网服务
如今，酒店顾客在入住时，往往都随身携带笔记本电脑、智能手机和平板电脑。
无论您的顾客是在参加会议、商务旅行、度假还是在餐厅就餐，都需要提供使用便捷，信号稳定的互联网接入服务。顾客可以在您的室内环境中的任何地方—— 客房、餐厅、大堂 —— 自如地查看电子邮件、访问喜爱的网站和在线工作。酒店可以将这项服务免费提供给顾客，或者将其作为促销方案的一部分，或者将其作为一项收费服务，以增加收入。
- 稳定的网络服务
对于在酒店消费的顾客来说，在这仅仅的几个小时内，如果商家提供了免费无线上网，那么体验是否好，重点在于无线信号好不好，上网速度是否流畅。3. 多种上网认证，手段多样化
对于酒店经营者来说，即使提供免费无线wifi上网服务，也不能谁都可以使用。酒店顾客要上网，需要通过必要的认证才可以连上。认证应该支持手机号码、微信认证、短信认证等等。
4.品牌宣传
提供无线上网的同时，酒店也希望从中可以宣传自己，提升自己的品牌及曝光率。
5.收集必要的顾客信息进行持续的营销
酒店希望通过上网认证服务，收集顾客必要的信息，比如手机号码、QQ号码、微博微信账号等，通过这些顾客信息进行后续的社会化营销。比如针对手机认证用户可以短信营销，针对QQ/微博用户可以由用户进行QQ/微博分享帮商家营销，对于微信认证用户可以进行后续的微信营销。