2.1. 掉卡和掉网的区别
当看到没有信号时进入“设置-SIM 卡管理”查看，是否可以看到网络运营商，若可以看到，但信号栏没有信号，表示是掉网；若连运营商都看不到，就像没有卡一样，才表示为掉卡。掉卡后通知栏会有如下显示：
您在提交CR 时，请写清楚是掉卡还是掉网，以便将CR assign 给正确的owner，从而加快问题的处理。
2.2. Fast recovery
掉卡是指一开始有成功检测到卡，后面用着用着发生掉卡，通常是在上网或者通话时遇到。出现掉卡后，软件会立即启动fast recovery 来救卡，有3 次机会！您在Sys trace 中会看到 SIM_Fast_Recovery_fail 或者SIM_Fast_Recovery success 的信息。
2.3. Full recovery
若三次fast recovery 没能将卡救回来，接着再启动full recovery enhancement timer，此timer interval默认为30s，直到将卡救回来。注意：full recovery 只针对之前有成功检测到卡后出现掉卡，如果开始检卡就失败，不会启动full recovery.
您在Sys trace 下回看到：
+ESIMS: 0,13 // start full recovery
+ESIMS: 1,14 // recovery end, 表示卡有救回
您在Primitive log 下搜索关键字MSG_ID_SIM_ERROR_IND。
2.4. 排查方法
出现掉卡通常是hw 引起的问题：若每次救卡都可以收到卡回的ATR 数据，一直在掉卡和救卡之间反复，很大可能是IO 收到干扰导致，可以尝试一些抗干扰的方法来解决；若每次救卡连卡的ATR 都收不到，很有可能是真正出现了“掉卡”，及卡与卡槽接触不良，可以尝试在卡背面贴几张纸片，确保卡与卡槽紧密接触再来测试。
通常hw 的排查方法有如下几点：
(1) 检查layout 走线；
(2) 量SIM POWER,IO 波形，通过波形确认是否有noise；
(3) SIM1_DATA,SIM1_CLK,SIM1_RST 上分别加12pF 的电容；
(4) 用导电箔将SIM 包起来，并良好的导地；
(5) 降低天线发射功率改变天线发射方向；
(6) 用External SIM Socket，并远离天线
2.4.1. 举例1：出现真正的物理“掉卡”！
出现物理”掉卡”说明卡与卡槽接触不良,请检查卡片是否是人工裁剪的,或者卡片本身有磨损,这种卡很容易出现这种问题.建议客户在做测试时务必找比较好的卡进行测试.也有可能是卡槽结构本身的原因,卡放入卡槽后容易松动,从而导致接触不良的掉卡,通常表现在做跌落或者翻滚实验中,这时候需要hw 或者结构同仁改善卡槽结构来避免此类问题的发生.
Log 中3 次fast recovery 救卡失败，每次救卡连ATR 都没有回。
3 次fast recovery 救卡失败，启动full recovery：
但仍然没有见到卡，log 跟前面一样，直到过了十来分钟，终于救卡成功：
2.4.2. 举例2：干扰导致的掉卡！
下面的log 中出现掉卡后有启动fast recovery，每次fast recovery 都有收到卡回的ATR，但是后面又出现通信error 再次启动fast recovery，如此反复！3 次fast recovery 都没有将卡成功救回，于是启动了full recovery 最终将卡救回：
像这种case 就比较倾向于干扰了，可以从干扰角度来排查！