美团饿了么陷《偷听门》,你被“偷听”过吗?

你最近有没有发现,外卖 App 好像肚里的蛔虫,总能猜到你今天想吃什么。早上刚跟人说想吃汉堡,中午饭点时打开 App,附近的汉堡套餐便出现了;中午刚和同事商量着晚上去吃火锅,打开 App,便有火锅的打折优惠信息送上 ……

网友遭遇:饿了么在"偷听"我吗?

上海的孙女士与同事在闲聊过程中提到想喝某品牌奶茶,随即打开饿了么 App,却马上在推荐商相关信息。

北京的张先生跟朋友说想吃鳗鱼饭,1 分钟后打开支付宝上的饿了么应用,推荐位顶部恰巧显示着家首位中看见了该品牌奶茶的推荐,但她此前从没有使用任何手机 App 搜索过该品牌奶茶的一家鳗鱼饭的外卖店,此时距离他上次下单鳗鱼饭相隔 23 天。

"难道是支付宝或者饿了么在偷听我说话?"张先生猜测。他将自己遇到的情况第一时间发布在了微博中,评论中与他有类似经历怀疑 App "偷听"的人数占六分之一。

媒体测试:概率超过 70%

孙女士和张先生到底是杞人忧天还是确有其事?

为此,IT 之家记者用了 3 个多月的时间,对两款主流外卖 App 饿了么和美团外卖做了测试——

美团饿了么陷《偷听门》,你被“偷听”过吗?
在苹果手机、安卓手机、iPad 等三种设备上,重新下载 App;

在没有任何搜索记录的前提下,对着设备随意说出自己想吃的菜系;

从结果来看,在随后数分钟到数小时的时间里,出现相关推荐的概率高达 60%-70%。

测试中记者也发现,饿了么和美团外卖并没有被苹果手机授权打开麦克风,但同一体系内的天猫、微信的麦克风都在开启状态。

第二天,记者将天猫、微信的麦克风权限都取消,再次进行测试,相关情况没有出现。

测试结论:

不管你用不用外卖APP,麦克风都在"偷听"你?这个猜想太过惊人 ……

饿了么、美团:不存在"偷听"

到底这种推荐店铺的出现,是什么原因呢?

饿了么相关人士表示,所谓"监听用户日常对话并做信息分析",是一种无端猜测,饿了么既没有做类似的产品设置,也不具备相关技术条件,饿了么严格保护用户隐私,任何必要的信息采集都会在取得用户事先同意的前提下进行,在合法合规的范围内使用。

美团人士则回应称,有关"根据麦克风收录的语音关键词为点外卖的用户做推荐"的行为并不存在,美团外卖只会在获得用户语音使用授权,且用户主动发起美团外卖 App 内的语音输入行为时,才会使用麦克风。此外,美团外卖仅会在用户表达了明确需求信息、进行主动查询后,才会进行相关推荐输出。

是否"偷听" 业内观点不一

腾讯手机管家安全专家称:"有麦克风权限,不一定就会偷听用户说话。"出现如此巧合,极有可能是 App 在利用其他渠道获取的大数据进行测算。

另一家数据公司负责人则表示,不排除确实有些 App 会利用麦克风权限对订餐、店铺等语音信息进行获取。

也有相关技术专家觉得出现类似情况纯属巧合,可以排除某个 App 自动监听的可能。

没有答案的"巧合"

有"被偷听"疑问涉及的 App 也不只是外卖。

网友"米可"和朋友聊到单位的富贵竹花瓶,当天晚些时候便在淘宝上看到了富贵竹相关的店铺推广;

网友"不想起床"在睡觉之前给宝宝讲古埃及文明,隔天便在淘宝上收到了金字塔摆件和木乃伊摆件的推送;

还有人表示跟家人对话说要去超市买牙线,晚上打开京东,在推荐里就看到了牙线的推荐;

刚和家人聊了银行贷款,接着就在今日头条上看到网贷平台和银行消费贷广告的情况。

我们如何避免隐私泄露

有安全行业人士就表示,用户尽量做到以下几条可大大减小隐私泄露的可能。

1,尽量选择知名APP商店下载正牌的企业官方应用软件。

2,下载后对APP做权限管理,一般情况下,关闭APP“资费相关”和“隐私相关”的大部分权限并不影响APP正常使用。

3,即便是无意将APP某个权限关闭,也不要担心,比如提示无法进行视频聊天等,使用时打开相关权限即可。

对应用权限进行管理可减少被窃取隐私的可能。用户在使用互联网服务时,特别要注意“使用协议”或弹出的对话框等需要获得授权的东西;另外还要了解使用APP的基本功能,对于自己非常在乎的一些隐私信息,不轻易授权。

企业如何获取合规的数据源

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