答： 一个优秀的技术管理者需要具备以下素质：
第一，技术水平得非常扎实。 在技术领域，做纯粹的人事管理是很难服众的，必须有很强的技术能力，才能服众，才能带动团队。因此，我原来培养一个人的时候，很多时候都是要求对方从基层做起，去展现他的实力，去以技术服人。工程师是相对比较单纯的群体，如果真觉得你实力很强，他们是会佩服你、敬仰你，愿意跟随你的，这是非常重要的一点。
同时，我也不希望一个技术管理者就纯粹的只做管理，当然我也不是强硬地要求他们做了 leader 之后还要写代码，但我希望他们仍然能够亲力亲为地去处理一些问题、尤其是难题，而不是把事情完全推给下属，这样的管理者，不会是优秀的技术管理者。
第二，要有同理心。 我最近看了微软 CEO 纳德拉的《刷新》一书，我很赞同其中的一个观点——管理越往上走，越需要有同理心。之前我把这些归纳为沟通能力、情商等，但更深层次去挖掘后，发现它们本质上就是同理心。
同理心就是你是否能理解别人的立场，是否能站在别人的角度去考虑问题。还是以技术和产品为例，我们很多时候都会听到技术抱怨产品又改需求啦、产品又把锅甩过来啦，但如果站在产品的角度，他们只是想把产品做好，做各种调整是为追求理想的最终结果。如果双方都理解对方的立场，技术把做好产品当成彼此共同的目标，产品能看到并体谅技术的实现难处，那双方的摩擦和埋怨就会少很多。
因此，优秀的技术需要拥有这样一颗强大的同理心，只有真正站在别人的角度看问题，才能找到大家都能接受的解决方案，大家的劲儿才能往一起使。
第三，要具备领导力。 技术管理中是有管理职责的，每个人的管理风格都不一样，我能理解并尊重，但是需要保证你的管理风格是能被团队接受并适应的，能让团队运转工作起来，这个被我称为领导力。
在管理团队时，每个人的性格不一样，管理者不能要求所有人都按照一个模子去做，否则很可能会引起反弹，这又呼应了第二点，看管理者是否具有同理心，是否能站在团队成员的角度去考虑问题。
当然，不是所有的技术人都适合做管理，有些人由于性格、情商等原因，可能更适合做 IC 独立贡献者（Individual Contributor），这也是很好的发展路径，并不是非得走技术管理这条路的。
问：您具体是如何培养团队 leader 的呢？
答： 管理团队，我有我自己摸索出来的一套流程和模式，比如我会用 OKR，会用之前提到的技术产品双头负责制，会做公开透明的绩效考评和互评，还会建立一系列技术开发、产品开发的规范和流程等。
在培养团队 leader 时，我一般会扮演一个教练的角色，会给对方建议，怎样才能成长，需要做哪些事情，哪些方面还需要继续加强。比如我会在某个 leader 成长到某个阶段后，建议他做团队梯队建设，为什么要做，大致要怎么做。
另外，他们在管理过程中遇到各种各样的难题和困惑，会随时来找我、或在 1-on-1 沟通时问我，我也会尽力给对方提供我的经验和建议。例如，团队里两个相对资深的小组 leader 之间有矛盾，团队管理者要怎么处理；或者如何劝退一个不能胜任工作的团队成员。我会跟他分享我以前遇到过的类似情况，以及我的处理经验。但我只会以教练的身份去引导他，跟他讨论，给他建议和提示，而不会指手划脚的告诉对方该这么做那么做。具体该怎么处理，主动权应该握在他手里，这样才能最大限度的让他获得锻炼和成长。
最后，在我看来，技术管理是个经验科学，管理者一定要通过实践去尝试、去体验，最终沉淀出属于自己的管理经验和管理风格。
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