人际交往中的事常是复杂多变的，任何人都难预料以后会发生什么事，过早地把话说满，不留余地，就可能出错。说话不留余地就等于不留退路，将自己逼入死胡同。因此，我们说话时，要留点容纳“意外”的空间，给自己留下转身的余地。那么，社交中如何把握说话分寸呢？
说话有分寸，一定要把握好“度”。张弛新调到一个单位，他很想和同事们搞好关系，所以凡事总是热情主动。一次，一位同事在家和太太吵架闹离婚。张弛听说后，以为同是一科室的，又都是年轻人，就“主动热情”地开导人家说：“咳，离就离呗，现在这年月，离婚正常，不离婚不正常。你没听，现在朋友一见面都这样问：‘离没？’……”张弛的话本属于半开玩笑的“无意”，可那个同事却听出“刺”来，认为张弛是“有意”对他奚落和嘲讽而大发脾气，弄得张弛很尴尬。
这一尴尬的产生就在于张弛没有掌握好说话的分寸，对同事的心理性格等缺乏必要的了解，一厢情愿地“热情主动”。结果说话不中听，让人扫兴不说，还引来误解。与人相处，说话要讲究分寸。话太少不行，现代社会中的人大都属于社交型。那些少言寡语的人，会被大家看成不合群、不善交往，久而久之，就会被大家所孤立、难以跟别人亲近。不过，话多了也不行，容易让别人反感，而且也容易让别人误解，认为你是个轻浮、不稳重的人，还容易落下个“乌鸦嘴”的名声。因此，在现实的交际生活中，一定要注意尊重别人，把握说话的分寸，否则就会令人际关系恶化，最终导致为人处世上的失败。那么，我们该怎么把握说话的分寸呢？
1.要注意随时关注对方的反应
与人交谈时，一定要时刻关注对方的反应，看对方是赞成还是不以为然，以便随时调整你的说法。如果发觉对方神情不屑，不愿意多听的样子，那你就应该果断地想办法收尾；如果发觉对方一副乐于接受的表情，那你就应该单刀直入，不要再绕什么圈子了；如果发觉对方一副怀疑的表情，那你就应该多作解释；如果发觉对方有想要插言的意思，那你就应该立即把话语权让给对方，请他发表意见。而对于他的回答，你要特别留神，注意其说话的语气。比如，同样一个“哦”字，就有几种不同的表示：“哦，”是表示知道了，“哦？”是表示疑问，“哦！”则表示惊讶。再如，对方说“好的，以后再谈吧”，这是在拖延，表示对方不肯接受；“好的，就这么办吧”，这是肯定，表示对方完全接受；“好的，我替你留意”，这是保守的回复，表示对方没有把握；“好的，我替你想办法”，这是肯负几分责任的意思；“好的，等我研究研究再说”，这表示原则上可以同意，而具体办法还需要进一步讨论；如果说“好的，你听我回信”，则意味着对方愿意帮忙。你可以通过细细体味对方的回答，以此来了解交谈是否成功。不过要注意，那些老于世故的人，往往不肯给予直接的表示，这很容易使你误解他的真实意思，需要仔细辨别。
2.表态时要注意分寸
与人交谈，免不了要对对方的话进行表态。这时你也要注意分寸，以免因此而失信于人。你认为可以办到的事情，可以回他“我去试试，不过成不成功我不敢保证”；你觉得他说得对的，那就回“很好”或“不错”；你认为不对的，那就回“这个问题很难说，毕竟各有各的说法”；你觉得你无法办到的，那就回他“这件事太困难了，我恐怕很难办到”。总之，表态时不要说得太肯定。太肯定的回答，最容易造成不欢而散的后果。任何时候都要给自己留些回旋的余地。如果遇到临时不能决定的事，那你可以说“等我考虑考虑，然后再给你答复”；或者说“等我和那边的人商量之后，再由他们给你答复吧”。
前者是接受与不接受各占一半，后者则多数是婉言拒绝。如果你如此回答了，对方却还唠叨不止，而你又不愿意再听下去了，那你也有几个方法可以应付，或者趁他说话的间歇，提起一个新的话题，谈谈别的事情，或者直接就说“好的，今天就谈到这里吧”，然后立刻起身，说声“对不起，再见，再见”。他自然就会终止谈话离开你。
3.对不同个性的人，说话不同
由于每个人的个性不同，每个人的底线也会有所不同，这时只有针对他的个性，进行有针对性的说话，才能与对方交谈愉快。如果对方喜欢研究学问，那你说的话也应该有些深度才行；如果对方喜欢含蓄婉转，那你说话就不能太过直接；如果对方性格豪爽，那你说话也不要拐弯抹角……如果你的说话方式与对方个性相符，那自然也就能一拍即合。
4.对不同交情的人，说话也不同
光了解对方的个性还不够，说话的时候你还要估量彼此的交情，如果交情还没有达到相当的程度，那么你的说话方式，虽然符合对方的个性，也可能犯下“交浅而言深”的错误，令人讨厌。
小齐是个性格直爽的人，他的领导也不失为一个性格直爽的人。有一次为了领导给同事的待遇过分刻薄，小齐自告奋勇地去向领导提出加薪的请求。他一见领导，便开始慷慨陈词：“经理，您现在给他们的待遇，不但不合理、不合情，简直是要逼他们离开公司。这对公司真的有好处吗？对你的事业会有帮助么？”
小齐自以为理直气壮，自以为和领导够得上有话直说的交情，谁知领导听了却很不高兴，不但没有采纳他的建议，反而反唇相讥，结果把小齐弄得异常没趣。很显然，这不是话不投机，而是小齐错估了和领导的交情，还没有到说这种话的时机。对不同交情的人，说话也不同。大家应该多多注意，如果是死党，互相认识很多年，彼此都熟悉，那大可随便一些。如果是工作关系、同事关系，在正式场合，一定要记得管住自己的嘴，说话之前认真想一想。
技巧一：迟到的时候请将“对不起，我迟到了”改为“谢谢您的耐心等待”。其实这个技巧会让别人觉得他确实付出了很多，而你也知道他的付出，而前一句这是一味的自责，没有凸显别人的等候。
技巧二：耽误别人的时间请不要说“对不起，我太拖拉了”，而是应该说“谢谢你花时间陪我”。这种方式的转变，可以很好的让对方感受到你对他付出的肯定，而不是你只在意你的错误。
技巧三：发脾气之后请不要说“对不起，我刚才很不讲道理”，而是应该说“谢谢您的理解”。将对方的付出放在第一位，会让对方很容易的感受到来自你的关注，对你产生好感。
技巧四：别人安慰你的时候请不要说“对不起，占用了您的时间”而是应该说“谢谢您，如此欣赏我”。换位思考的说话技巧不单单会让你的言语变得与众不同，也会给别人留下深刻的印象。
技巧五：别人鼓励你时请不要说“对不起，我总是让你失望”。而应该说“谢谢您，总是对我抱有希望”。这个方式的改变，可以让别人感受到来自你的真诚实意，从而对你更加的照顾。
一、别对陌生人夸耀你的个人生活
例如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么了不起。不要在公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料，不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。
二、开玩笑也要有度
朋友之间，熟人之间开开玩笑是免不了的。它不但可以活跃气氛，融洽关系，增进友谊，还可以使开玩笑的人具有幽默感。但是，凡事都有个“度”，超越了这个“度”，不但达不到预想的目的，还会弄巧成拙，适得其反，开玩笑也是如此。
三、不要用质问式的语气
质问式的语气，往往或多或少地带有一定的火药味。有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误，这足以破坏双方的感情。被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受到极大的打击。尊敬别人，是谈话艺术必需的条件。把对方为难一下，图一时之快，于人于己皆无好处。
四、对于你不知道的事情，不要冒充内行
不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为，你知道多少，就说多少，没有人要求你作一个百科全书。即使一个很有学问的人，也会有所不知。所以，坦白地承认你对于某些事情的无知，这绝不是一种耻辱。相反的，别人会认为你的谈话有值得考虑的价值，因为你没有虚伪，没有吹牛。
五、千万不要故意地与人为难
有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同，这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意做一个口才很好、却到处不受欢迎的人。不要为了要表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现出来。
六、避免不必要的争辩
你喜欢和人争辩，是否以为你可以表现自己，并会得到很大的益处呢？实践会告诉你很难，即使对方表面服输了，心里也不会服输，你一点好处也得不到。争辩很容易伤害别人的自尊心，因此对方会对你产生反感。一般来说，在没有必要的情况下，争辩是不可取的。因为许多主张、计划等，并不一定是用争辩的方法来获得的。