一、先通过对数据的分析了解
二、根据所需数据的要求对数据进行清洗、转换、建模
1、客服部：客服咨询情况
1） 先将所需素材导入power desktop bi 中
2） 新添加度量值
- COUNTA(数据表中要计数的列)
- 对话量：
- 重复值：
- 无效量：
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*安全除法：DIVIDE(分子，分母)*
- 无效率：=无效量/对话量（需用）
- 重复率：=重复量/对话量
3） 用簇状条形图展示每个负责人的对话量、重复量、无效量
- 对话量：选中字段表——负责人、度量值——对话量/可视化——簇状条形图
- 重复量：因为格式相同都可用簇状条形图，复制对话量，将值字段改为重复值
- 无效量：因为格式相同都可用簇状条形图，复制对话量，将值字段改为无效量
**注：新建的度量值级别大于筛选器，选择度量值不需要点击筛选器**
4） 用表展示对话量、重复量、无效量、重复率、无效率的数据
5） 用多行卡展示以上数据
复制上一个表——可视化多行卡
6） 添加负责人切片器
字段——负责人——可视化图表——切片器
7） 添加对话时间切片器
8) 可视化展示
2、销售部：销售转化情况
1）根据以上数据分析新建度量值
销售成交金额、销售线索量、销售成交量、销售转化率
- 销售线索量：
- 销售成交量：根据成交金额的数量计数
通过新建快速度量值——customers——成交金额
- 销售转化率：=销售成交量/销售线索量
2）用表格形式展示销售负责人分别对应的销售成交量、销售线索量、成交金额、销售转化率；
注：为了表格中只显示有成交金额的销售负责人，将销售负责人添加至页面筛选器，基本筛选——取消勾选空白
- 当选择销售转化率时需将改变数据格式（否则显示为零） 字段——销售转化率——建模——格式设置
3）用簇状条形图展示数据每个销售负责人的销售成交量，销售线索量，成交金额
- 复制销售线索量，将值标签改为销售成交量
- 复制销售成交量，将值标签改为成交金额
4）用表格展示每个产品的销售成交金额
- 选择字段——产品、成交金额
5)用多行卡展示每个销售负责人的销售线索量、销售成交零、销售转化率、销售成交额
- 选择字段—销售负责人、销售线索量、销售成交零、销售转化率、销售成交额——可视化图图表——多行卡
6）可视化展示
3、市场部：市场推广情况
1）根据数据分析需先新建度量值：
实际消费金额=消费金额*（1-返点）
2）用饼图或环形图展现一级渠道、二级渠道的实际消费金额占比
3）用表展现每个产品的展现量、消费情况
4）展现出一级渠道消费金额和实际成交金额
5）添加一级渠道的切片器
一级渠道需要转换成维度控制其他表，并能产生联动作用
- 建立一级渠道维度
成交金额表——右击进入编辑查询——选中一级渠道——右击——作为新查询添加——在新的表中——删除重复项——转到表
- 在关系视图中建立联系
- 将其他表中的一级渠道换成新建维度中的一级渠道
6）添加日期切片器
-
建立日期维度表
-
市场数据——右击——编辑查询——选中日期右击——作为新表查询添加 成交数据——进入编辑查询——选中订单穿建时间——添加列——日期——仅日期
注：三表中的日期格式需保持一致
7）在关系视图中建立关系
8）可视化展示
