1. 管理五智能:
a. 计划
b. 管理
c. 组织
d. 协调
e. 控制
2. 通用汽车(凯迪拉克)重新定义了自己的业务:
我们不是造汽车的,我们的竞争对手是奢侈品,我们生产的汽车不是代步工具,而是一种身份地位的象征