各组织类型的介绍

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组织是什么?家庭、学校、医院、企业、事业单位、政府组织、民间机构、国家等,都可以称之为一个组织。每一个组织都有其运作的方式。以家庭为例,男女两人组合到一起称之为一个家庭,需要赡养老人和抚养孩子,需要工作来赚钱养家,需要柴米油盐酱醋茶来生活,需要学习来不断提高,不断的迭代不断的成长不断的轮回,从古至今从未改变;家庭的组织类型一般是一外一内,凡事必有侧重,因为大家都得生活,什么事都少不了。

在企业里,所谓的组织类型,其实就是企业运转的方式。我们常见的组织类型是矩阵型组织,这也是研发团队管理中经常遇到的模式。矩阵型组织其实就是从项目管理和技术职能两个维度的交叉管理,让团队成员既能在项目中发挥作用,又能在技术方向上不断发展。在这里一定要注意轻项目重职能、重项目轻职能都会造成不好的结果,两者兼顾是非常重要的,这就对管理者提出了非常高的要求。除了矩阵型之外,其实还有很多其它类型,尤其在初创公司、新方向或者其它职能团队管理的过程中,有很多模式都会用到。比如说在初创公司和新方向上,首先团队的特点是新组建,其次团队的特点是必须成功,最后团队组建方式一般是项目型团队,结合这三个特点,决定了其团队必须是战斗型组织,一旦失败,必须有人付出代价,要不团队解散,要不团队裁员;一旦成功,则要向矩阵型组织进行转移,向着更长远的目标前进。在销售团队的管理过程中,则更多采用战斗型组织、游戏型组织和海星型组织结合的类型。为什么这么说,因为销售人员必须为失败负责,如果长期没有订单的话公司很难养着你,这就决定了达不到一定指标的销售数字就会自动离职,从这个角度看销售团队采用的是战斗型组织;销售人员的销售数字受商业市场、国家政策、工作年限、客户关系、个人经验等的综合影响,需要多种手段进行激励,此时不妨试试游戏型组织类型。在售前人员或者一线人员的管理中,我建议采用海星型类型的管理方式,因为他们是与客户接触最广最多的人员,他们每个人都必须武装自己的头脑,获取用户的需求,服务好用户;做好知识积累和体系建设,保证随时都有人顶上去、随时都能更新团队。

总之,组织类型没有好坏之分,只有适合不适合之分,一定要结合团队的实际情况灵活应用,甚至可以多做类型结合应用。

备注:下文根据刘润老师的每个人的商学院整理。

本篇是系列书籍6“管理进阶”的第七章“各组织类型”。

详细笔记内容如下: 

矩阵型组织:总部指令如何触达一线

“重垂直、轻水平”的 矩阵式管理。垂直管理获得专业性,水平管理获得规模性。

复杂是成熟的代价,冗余是健壮的成本。

矩阵型组织来管理公司,有三点需要注意:1、共享目标(横不对,竖不对,只有共享目标,才能横竖打通,形成矩阵);2、成立项目管理办公室(为横向项目调配纵向资源,避免双头管理,确保考核公平);3、扬长避短(容易导致双头领导)。

战斗型组织:必须有人对失败负责

战斗型组织,就是必须有胜负,并且有人对失败负责的组织。

腾讯有个赛马制,几个团队同时尝试一个方向,谁先跑出来谁就负责这件事。

游戏型组织:如何激励团队的每一个人

真正的激励,应该是让每个人都获得激励,每一步都获得激励。

可以用游戏的逻辑来管理自己的销售团队,用点数、徽章、排行榜,让每个人,每一步都受到激励。

海星型组织:去中心化的组织形式

传统的组织就像蜘蛛,智力集中在大脑,去掉头,蜘蛛就会死亡,而去中心化的组织就像海星。海星根本没有头,它的智力分散在全身,切掉它身体的任何部分,切掉的部分甚至能再生为另一个海星。

企业是靠管理连接的,而市场是靠交易连接的。管理和交易都有成本。管理成本和交易成本的对比决定了企业的边界。这条边界,泾渭分明。

可以用共识把人们连接起来,这样的组织比市场更紧密,比企业更松散。

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