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近年来，社交电商成为热门话题，拼多多又给社交电商点了一把火。有人说拼多多帮助腾讯补上了电商短板，也有人说拼多多模式只能短期存在，没办法和阿里、京东相提并论。无论怎样，拼多多的3亿用户足矣值得我们深入探讨。我们开发的CRMEB电商系统，在很多方面都是从拼多多那里学的经验。
社交电商全名是“社交化电子商务”是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。毫无疑问，社交电商就是建立在社交基础上的电子商务，在中国移动网络社交领域只有腾讯一家独大，加上腾讯自带的微信支付、微信服务号、小程序，这些服务都给社交电商打下了坚固的基础。所以，中国的社交电商可称为“腾讯电子商务体系”。
拼多多就是基于微信公众号、拼团APP与一体，借助腾讯社交平台快速崛起的。根据极光大数据统计，手机淘宝过去半年日新增用户均值为328.6万，拼多多为107.8万，京东为105.1万。除此之外，数据显示，拼多多、手机淘宝、闲鱼、聚美优品过去半年7日留存率均值都在70%以上，其中拼多多以76.9%居于首位。
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