去年，海尔在有财经网主办的一次活动中获得“最佳物流服务电商”的称号。给海尔涨了不少的人气。另外，微软和联想也同时与海尔获得3C家电类奖项。据网上商城系统业内人士说，在宏观角度来看，这个结果与中国经济发展现状以及中国高端消费群体消费现状是高度吻合的-添美科技。
随着互联网的迅速普及以及电子商务的蓬勃发展，网络购物以及结算已经成为一种越来越普遍的消费方式。它的确给人们的生活带来了极大的方便，但是不能否认的是，线下物流服务的发展远远滞后于线上电商的扩张，尤其是在家电家具等大件物品上，相比于小件商品，冰箱、空调等产品因具有易损、不可拆分、体积大等特点，给运输带来更多不便。
此外，家电售后的专业性和复杂性也让物流从业人员无从着手，于是家电网购中的送货不上楼、送到不安装、送货区域有限、售后无服务等问题愈发严重， 物流已然成为家电电商发展的主要掣肘。
海尔无论是在货物的运送还是售后的服务，做的都很好，真正的做到了为用户排忧解难。它的一体化的服务突破了家电配送区域的局限性赢得了消费者的一致认可 。