销售准备有哪些?
- 确认拜访目的:
- 问题和需求
- 预期的结果
- 谈话策略
- 文字资料
- 想要获得的信息
- 建立关系
- 下一步行动
- 调研必要的背景资料
- 客户业务现状
- 客户行业信息
- 客户个人信息
- 目前项目状况
- 双方关系
- 市场状况
- 设计拜访流程
- 开场白
- 模拟客户可能的问题
- 安排与确认(场地、人数、形式)
- 营造氛围
- 时间
PBC模型:(purpose,behavior,competence)
确立第一印象(7-38-55理论):7%谈话内容,38%表达方式,55%行为举止。
P:purpose目的,让客户明白你为何而来。
B:behavior行为,让客户喜欢你。
C:competence能力,让客户信任你。