做产品的言必谈用户需求，用户的需求是所有产品迭代的出发点和原因。然而，需求有强弱之分，诱因有内外之别，将需求进一步深挖下去，我们就不可免俗的会谈及痛点、爽点与痒点。
概括而言，这三个概念可以分别表述为：
痛点 爽点 和 痒点
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转载自blog.csdn.net/weixin_33725807/article/details/87057019
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