学习笔记：2019 张小龙在微信公开课上的演讲

认真看了一遍张小龙的微信公开课演讲，记录一下非常有感触的点，以为记录。

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在演讲中，张小龙提出了很多问题，带着大家一起思考，也正因为有问题，有思考，有不同答案，微信在平常中才有深味：

最近我们发布了微信7.0版本，。。。我们一句话“因你看见，所以存在”到底是什么意思？

其实有时候我很想问大家一个问题，你觉得什么样的产品是好的产品？是说它有很多的用户？说它让人上瘾，还是什么样的？

PC时代，PV最大的页面是什么？答案是IE浏览器的404页面。我问大家，微软为什么不在这个页面放广告呢？为什么微信不在启动页放开屏广告呢？

微信有一句slogan：微信是一个生活方式。为什么是一个而不是一种？

很多年前我在知乎问过一个问题，“沟通的本质是什么”？

微信的启动页面总是一个人站在地球前面，刚发布的时候，有很多人问我为什么是一个人站在地球前面？

这其中的每一个问题，都暗含着产品思维和思考，甚至关乎人性和心理，张小龙这样回答：

为什么是一个而不是一种？ - 当同事问我的时候，我其实解释不清楚，但我知道，如果是“一种”的话，它就是一句普通的话，起不到一个slogan的作用，也不能让人记下来。它必须是一个生活方式，这只属于微信的，它是一句独特的话。

启动页一个人站在地球前面？ - 因为我们没有标准答案，所以这么多年以来，每次当你看到微信这样的一个启动页面，你可能都会有一个想法：这个人在干嘛？他站在地球前面做什么？过了一年你的想法会变一点，再过一年又会变一点。正是因为这样，我觉得才是一个特别好的启动页面，因为他把想象空间留给了用户自己，10亿用户有10个亿的理解，他会找到打动它的点。

“沟通的本质是什么”? - 这其实是没有答案的问题。但后来，我自己想到了一个答案，并不是标准答案啊，我说，“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。什么意思呢？每个人有自己的人设，希望别人接受，你说的每一句话，有意无意的，都在希望别人接受你对自己人设的认可。

关于如何与众不同，只在守住底线：

有一个朋友说，在互联网界，微信就是一个异类。所谓异类，就是和其他的产品都不一样。我其实很惊讶，也很自豪。

自豪的是，做异类是表示你与众不同，那就是很优秀了。惊讶的是，其实微信只是守住了做一个好产品的底线，居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待，不把用户当用户看待。而微信，做到了这两点。

好的设计的十个原则：

我记得在很多年前，当我们在用苹果手机，研究为什么会设计这么好的产品出来？我记得有一位德国的产品设计师Rams总结过好的设计的十个原则，这位设计师也曾经是苹果公司特别推崇的一个人。

第一个原则是好的产品富有创意，必须是一个创新的东西；

第二个是好的产品是有用的；

第三个是好的产品是美的；

第四个是好的产品是容易使用的；

第五个是好的产品是很含蓄不招摇的；

第六个原则是好的产品是诚实的；

第七个是好的产品经久不衰，不会随着时间而过时；

第八个原则是好的产品不会放过任何细节；

第九个是它是环保的，不浪费任何资源的；

第十个是尽可能少的设计，或者说少即是多。

本质上，不管是硬件产品还是软件产品，都是工具。对于工具设计的原则，都是适用的。之所以提到这是个好的设计原则，也是因为我认为业界很多产品并不注重产品设计，或者说不把它作为一个自己追求的目标，还只是一种功能的堆砌或者对用户价值的榨取。

关于“做最好的工具”:

比如作为一个好的沟通工具，一定要高效。所以微信没有已发送状态，原因是最高效率的方式就是发完即走。

如果是一种信息资讯类的工具，那么应该是帮助用户在尽可能短的时间里面获得最有用的信息。

关于初始的自然增长曲线：

坚持了一个原则就是，一个新的产品没有获得一个自然的增长曲线，我们就不应该去推广它。所以在前5个月里面，我们基本上没有自己去推广它，我们只是想看微信这样一个产品对于用户有没有构成吸引力？用户是否愿意自发传播它，如果用户不愿意，我们怎么样去推广它也是没有意义的。

微信的第二个原动力是，“让创造者体现价值”。

小程序的使命是让创造者体现价值和回报。我们的一切都是围绕着点展开。

小游戏的原动力是，它应该是一个关于创意的平台。并且让产生创意的人体现价值。

发朋友圈，其实就是把自己的人设带给所有朋友，放到所有朋友的脑袋里面的过程。朋友圈本质上是开创了一个新的社交的场所，其实它不止是一个时间流。我把它比方成一个广场。

微信的视频其实是希望能够记录下来自己和真实的世界，对真实世界的反应。我们希望这里的视频动态是朋友圈的反面，这里提倡的是真实的，而不是美的。

人们在朋友圈里面推荐文章，其实更多是推一些符合自己的观点或者人设的文章，而不是说这个文章的内容有多好。更多是通过一个文章来展示自己是属于哪一种人。

最后这段话可以看做是微信的总纲：

微信的梦想是什么？刚才说过，从个人角度成为人最好的一个工具朋友。从平台角度，建立一个市场，让创造者体现价值。

我们真的很少思考竞争对手这回事。微信也没有竞争对手，不必老是给我们按上各种竞争对手。如果有竞争对手，就是我们自己，是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。

微信也没有焦虑，不必微信做个什么就说微信又焦虑了。所以不必把自己的焦虑投射到微信这里。

对我自己而言，我特别庆幸，也觉得特别幸运。作为一个产品经理，能带领团队做出一款十亿级的产品，当然是很大的成就感。但是，我更觉得幸运的是，我可以在过程中，将自己对这个世界的认知，体现在产品中，并成为产品的价值观。这是更难得的事情。

“万物之中，希望至美。”很多人知道这句话。我经常想的是如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望，我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的，所以它也是我们衡量的准则。