留白
一 探索并尊重人性
尊重用户
增长曲线与推广
生活方式与工具
细节「启动页、404页、双倍速、用户停留时长、去除已读」
私利与生态
向死而生
极简极致
营造氛围-用户创造/想象空间
人：社交-连接/交互/自定义人设
朋友圈：广场/自我表达的压力
PC：正在想什么/手机：正在做什么
技术永远服务于产品
警惕工具/技术驯化人而是人驾驭工具
keep善良……好像看到了乔布斯的影子
二 原则即底线
好的产品富有创意，必须是一个创新的东西；
好的产品是有用的；
好的产品是美的；
好的产品是容易使用的；
好的产品是很含蓄不招摇的；
好的产品是诚实的；
好的产品经久不衰，不会随着时间而过时；
好的产品不会放过任何细节；
它是环保的，不浪费任何资源的；
尽可能少的设计，或者说少即是多。[加法/减法]
三 杂言
博采众长，吸纳百家。产品演进，继承前程之优良基因，为产品新生而发展。 ----千千寰宇
信息反馈流是捕获一线用户需求的最重要手段之一，也是大幅提升用户体验的极其重要举措之一。此点，并不限于软件、互联网行业。 ----千千寰宇
用户的洞察力，会在互联网行业中越来越重要。产品的模式已经趋于成熟，很难再出现全新的东西来颠覆我们的认知，用户的基本需求已经被满足，A App 与 B App之间的功能体验的差异不会在那么大了。那么，这个时候一个产品的生命和灵魂其实是运营在创造的。因为我们提供给用户的东西已经从功能向转向了服务向，去服务用户更深层的需求，比如情感需求、沟通需求。而这些需求是不能通过简单的功能去满足的，是需要运营去挖掘和引导，让用户对我们的产品产生认同。 ------网易云课堂：孙志岗
【产品经理】
1.产品经理选择不做什么，比做什么更重要。
2.产品经理：好奇心，同理心，乐于创造。有效的同理心：有共情的意愿、对对方的了解、付诸正确行动
3.能力：深度思考能力[五个(连贯)为什么]、沟通能力、项目管理能力[<网易一千零一夜>]。
4.你说我的错的，那你最好证明你是对的。
----King of Pop [张小龙]
【程序员】
5.技术内功：算法、架构、操作系统、分布式等。
6.软技能：沟通能力。弄清楚别人说的是什么；说清楚自己想的是什么。
7.抽象设计能力(接口设计)：设计模式、读开源软件的代码、实战。
8.业务理解能力：商业模式、用户特点等。不要落入技术至上论。
------网易云课堂：孙志岗
【软件产品的用户生命周期】
运营工作中有2个生命周期：产品生命周期、用户生命周期。
产品生命周期是指互联网产品从进入市场开始推广到停止运营的整个阶段；
用户生命周期是指产品使用者从第一次接触产品开始到卸载彻底不用产品为止的整个阶段；
四 参考文献