1 系统功能设计
在科技日益发展的今天，许多的传统服务业都面临产业结构的转型和面对新市场的自我改变。其中，服务业面对的挑战尤为严重。市场特点的变化、人们需 求的增长、自身技术转型的需求等等，都是服务业在科技发展的浪潮中所面对的挑战。因此，如何提高顾客消费时的自主性，提高服务效率和质量，带给顾客更好的体验，成为商家的一个重要关注点。
酒店预订是旅游出行的重要环节，然而当前酒店行业存在管理混乱、信息不够透明等诸多问题。另外，随着民宿不断火热，这一问题将会更加明显。建立一 个有效的酒店信息管理平台，有助于规范酒店和民宿等的经营秩序，在给用户提 供方便的同时，营造出各个酒店公平竞争、接受合理审核和信息公开的良好环境。 其中，顾客和酒店在平台上交换必要的信息，由平台进行信息处理和传递，最后完成交易，起到了信息综合汇总、创造交易条件的作用。
本项目参考携程网的结构，创造了一个模拟网上预订酒店的信息平台。本系统将采用单用户模拟多用户系统，是的不同用户登录时能够使用自己的功能并且 查看其它用户发来的消息。一再实现以上几点要求，同时顾客在界面上做到美观简洁，以带给用户更好地订购体验。平台管理员界面做到简单明晰，已达到操作的效率和管理上的方便。
1.1 总体功能描述
本部分将分几个模块，介绍本项目各个对象的功能及实现流程。
1.1.1 平台顾客各项功能及实现
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