概念
软件：软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序，数据及其相关文档的完整集合
程序：是按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列
数据：是使程序能正常操作信息的数据结构
文档：是与程序开发，维护和使用有关的图文材料
特点
1.软件是依照那个逻辑实体，而不是具体的物理实体。因而它具有抽象性
2.软件的生产与硬件不同，在它的开发过程中没有明显的制造过程
3.在软件的运行和使用期间，没有硬件那样的机械磨损，老化问题
4.软件的开发和运行常受到计算机系统的限制，对计算机系统有着不同程度的依赖性
5.软件的开发至今尚未完全摆脱手工艺的开发方式
6.软件本身是复杂的（实际问题，程序逻辑结构）
7.成本相当昂贵
8.相当多的软件工作涉及到社会因素
分类
按操作系统的功能进行划分：
1.系统软件
2.支撑软件‘
3.应用软件
按软件工作方式划分：
·实时处理软件
·分时软件
·交互式软件
·批处理软件
按软件服务对象的范围划分：
·项目软件
·产品软件
按使用的频度进行划分：
·一次使用
·频繁使用
按软件失效的影响进行划分：
·高可靠性软件
·一般可靠性软件
软件的发展阶段
·程序设计阶段 —50至60年代
·程序系统阶段—60至70年代
·软件工程阶段—70年代以后